¿La Apple Store reemplazará las llaves de Macbook Pro u otras partes si ocurre un desgaste grave?

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He tenido mi primer MacBook por alrededor de un mes y ya estoy empezando a notar un poco de desgaste en las teclas (especialmente en la barra espaciadora). Las llaves comienzan a brillar y, a este ritmo, podrían erosionarse completamente en seis meses. He intentado limpiarlos con un paño seco (aún no he probado con un paño húmedo) pero parece que es un desgaste físico y no solo un punto de grasa.

Creo que he leído en otro foro que si lleva su MacBook a una Apple Store y solicita un reemplazo, ellos eliminarán sus llaves y las reemplazarán por otras nuevas. ¿Es esto cierto? ¿Cobran por ello?

No quiero sonar quejumbroso. Estoy haciendo esta pregunta porque mi MacBook me costó bastante y su aspecto exterior es una parte importante de la experiencia: ver cómo se empiezan a usar partes del teclado es algo frustrante.

    
pregunta Gabriele Cirulli 06.10.2012 - 22:23

1 respuesta

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En lugar de preguntarnos, puede preguntar a su tienda local, ya que son las que realizarán la llamada.

Supongo que si tiene un problema funcional en el que le encantó la Mac y la utilizó tanto que las llaves están desgastadas, las reemplazaría bajo AppleCare o la Garantía estándar. No esperaría un servicio de garantía para el uso y desgaste normal, y esto dependerá de ellos para hacer la llamada si su instancia específica es una o la otra.

También: entra si estás frustrado con tu compra. Ve ahora y no más tarde, ya que cuanto antes los muestres con el desgaste, más pronto podrán documentarlo y es más probable que deseen reemplazar algo que se está desgastando prematuramente. Piense como neumáticos, si los suyos se desgastan en menos de 5000 millas (o km) es claramente algo que debe cubrir la garantía. Varios años de desgaste no son un defecto en la fabricación y, sencillamente, se desgastaron.

    
respondido por el bmike 07.10.2012 - 00:26

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