Bluetooth no disponible

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Tengo un MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, mediados de 2015) con 10.13.6 y ahora obtengo "Bluetooth: No disponible" en la barra de menús. Tampoco puedo acceder a la sección "Bluetooth" dentro de las Preferencias del sistema.

En"Red" en Preferencias del sistema, dice "Bluetooth PAN no está conectado" y "No se encontraron dispositivos PAN".

EnInformedelsistema,dice"No se encontró información" en Bluetooth.

He intentado lo siguiente en un esfuerzo por solucionar el problema:

  • reinicio simple
  • Cierre simple, vuelva a encender
  • No hay dispositivos USB conectados, así que no tengo ninguno que eliminar
  • Restablecer el SMC
  • Eliminar archivos .plist en ~ / Library / Preferences / (no había ningún archivo com.apple.Bluetooth.plist en este directorio para mí, tuve que entrar en ~ / Library / Preferences / ByHost para encontrar dos com.apple Archivos .bluetooth..plist
  • restablecer NVRAM
  • No puedo restablecer el módulo Bluetooth como Shift + Option y hacer clic en el menú de Bluetooth en la barra de menús me da opciones.

¿Qué otras opciones tengo para solucionar esto? Si se trata de un problema de hardware, ¿tiene alguna recomendación para un adaptador USB Bluetooth que pueda usar para cojear?

    
pregunta John_Henry 09.10.2018 - 15:53

1 respuesta

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Si un restablecimiento del SMC no restaura la función, ha hecho todo el triage excepto la última opción de zanja antes de reparar el hardware o colocar un adaptador USB BTLE.

  1. Instale una nueva instalación limpia de Mojave 10.14 en una unidad externa y deje que actualice el firmware y luego realice la prueba sin la migración de datos del usuario ni las instalaciones de aplicaciones. Una instalación total del sistema operativo limpio a veces puede restaurar los controladores o el estado del adaptador si está colgado y no es un problema de hardware.
  2. Es probable que la reparación del hardware sea costosa, por lo que he tenido mucha suerte con todos los dongles BTLE 4.0 que usan conectores USB. Cuestan aproximadamente $ 9 por buena calidad. Pruebe y busque uno que diga que sea compatible con Mac o que compre en una compañía que acepte devoluciones o que ofrezca garantía de preventa que su MacOS elegido funcionará. OWC es un buen proveedor sólido y céntrico para Mac, pero no los veo almacenados, por lo que esta búsqueda de Amazon debería ayudarlo: enlace
respondido por el bmike 09.10.2018 - 18:03

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