Pantalla negra después del inicio de sesión y la rueda de carga congelada

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Estoy tratando de ayudar a un amigo con su máquina. Están utilizando un iMac (3-4 años) que funciona con 10.12.

Al principio, su problema era al iniciar sesión. Llegarían a la pantalla de inicio de sesión, introducirían su contraseña, verían la rueda de carga durante 1-2 segundos y luego la pantalla se apagaría. Pero la máquina todavía está encendida. Sucedió unas cuantas veces.

Ahora, sin embargo. Simplemente se enciende, llega a la primera pantalla de carga y luego se congela. Intentado varias veces. Lo mismo.

No estaba seguro de qué hacer, así que hice que siguieran esta guía, Qué hacer cuando tu Mac muestra una pantalla en blanco y el cursor después de una actualización de macOS .

  • Les hice reiniciar el PRAM tres veces.
  • Luego inicie el modo de usuario único e ingrese los comandos en el artículo.
  • Parece que hay algunos errores en la unidad, pero no estoy calificado para interpretarlos.
  • Aquí hay capturas de pantalla de todas las entradas y lecturas en el modo de usuario único.

¿Cuál parece ser el problema y qué debo hacer para que lo hagan a continuación?

    
pregunta BestMillimeter 29.06.2017 - 05:57

1 respuesta

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la parte a la que quieres prestar atención es la

  

CoreStorageGroup :: completeIORequest: error 0xe000002ca detectado para   LVG "Macintosh HD" (...) disk2: error de E / S.

Busqué en Google ese código de error y encontré algunos informes en línea de personas con ese problema. Me parece que su disco duro está fallando (pero puede que no sea cierto, es solo una conjetura). Cada vez que veo el "error de E / S", normalmente asumo que los datos están en peligro incluso si hay un error. posibilidad de que no sea. Quieres estar lo más seguro posible. Espero que tengas copias de seguridad ... si no, querrás tratar esta situación como si pudieras perder todos tus datos.

Contrate a un profesional para hacer copias de seguridad de su disco duro y aconsejarle sobre los mejores pasos a seguir. Nunca está de más hablar con Apple, si está bajo la garantía, pueden ayudarlo. Si no, querrá decidir si desea instalar un nuevo disco duro (dependiendo del año en que se fabricó su iMac, podría ser muy fácil o muy difícil) o simplemente comprar un nuevo iMac.

    
respondido por el Harv 04.07.2017 - 22:16

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