Pánico aleatorio del kernel con apagado Causa: -64

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Pánico aleatorio del kernel con apagado Causa: -64

#1 de Moses Javed (1 votos)

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Estoy usando Retina Macbook Pro de 15 pulgadas (OS X El Capitan 10.11.5) y obtengo pánicos aleatorios del kernel con frecuencia desde marzo de 2016. (1 o 2 veces al día o más)

Esta es una computadora portátil de la empresa y, comprada en octubre de 2015, el administrador de mi empresa ha enviado el macbook al Centro de servicio autorizado de Apple, pero dice que no se ha encontrado ningún problema y lo devuelve después de 1 mes entero. Después de volver, el pánico del kernel aún permanece.

También realizó varias instalaciones nuevas de OS X (descargadas de Apple) y aún así sufre un pánico en el núcleo.

No estoy seguro de si se trata de un problema relacionado con el software o el hardware, ya que Apple Diagnostics no mostró ningún problema.

Cosas que he probado:

Prueba de diagnóstico de Apple
Nueva instalación de OS X
Use EtreCheck (el informe parece estar bien)
Use iStat Menu Pro para verificar la temperatura (alrededor de 40 grados centígrados a 80/90) Cuando ocurre un ataque de kernel, generalmente se mantiene a una temperatura alta como 90 grados + ¿Significa que el sobrecalentamiento provoca pánico en el núcleo?
Restablecimiento del SMC

Lista de software / herramientas que utilicé:

xcode
estudio de Android
holgura
skype
cromo
árbol fuente
editor atómico
nodo, npm
Menú iStat

Pero sigo teniendo pánico en el kernel todos los días ...

Si se sobrecalienta, ¿por qué funciona normalmente antes de esto? (desde octubre de 2015 hasta marzo de 2016)

Si se trata de un problema relacionado con el software, ¿por qué después de una nueva instalación aún se produce un error de kernel?

Si era un problema de hardware, ¿por qué Apple no puede encontrar la causa raíz? > _ <

Verifiqué en la Consola y encontré esto (después del pánico del kernel)

Causa de cierre anterior: -64

¿Puedo saber qué significa esto? Busco a través de otras publicaciones y todas ellas son -62, -128, 0, 3, 5 y etc ... Ninguna de ellas obtiene -64

Apple no está haciendo que la causa del cierre esté disponible para el público también > _ <

macos macbook shutdown crash kernel-panic

pregunta Chiew Carol 23.05.2016 - 07:21

1 respuesta

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score 1 · Answer 1

De los detalles que proporcionaste. Suena como si el pánico del kernel se debiera a un problema en el firmware de su dispositivo. Hay dos cosas que puedes hacer:

(antes de realizar cualquiera de las soluciones, siempre tenga una copia de seguridad de sus archivos, especialmente los más importantes)

Use la App Store para ver si hay una actualización para su firmware. Just y fyi, debe actualizar su sistema a la versión más reciente disponible.
Realice una búsqueda rápida en Google sobre las actualizaciones de firmware para su modelo. Descargar e instalar.

El peor escenario posible: la placa base podría estar fallando. El diagnóstico de Apple no siempre da una prueba precisa si el hardware. La prueba de manzana más profunda está disponible para los servicios de reparación de Apple Care.

Mejor escenario: todo lo que tienes que hacer es restablecer SMC y restablecer NVRAM.

Siga las instrucciones para estos restablecimientos aquí:

Si ninguna de estas opciones funciona, anotaría el error de pánico que se muestra en el texto y haría una búsqueda rápida en Google de cualquier cosa relacionada con el error de pánico, es decir, ¿por qué ocurre (ponga aquí el error de pánico)? ..