El problema
Hace poco recibí un nuevo iPhone 6, y después de restaurar desde una copia de seguridad de iCloud a través de wifi, todas las fotos / videos en mi aplicación de Fotos aparecen en gris.
Es como si mi teléfono supiera que las fotos deberían estar allí, pero no tienen los datos reales para ellas. También parece saber cuáles deberían ser los videos, e incluso tienen su duración, pero en realidad no hay datos de video presentes. ¿Tal vez solo tiene los metadatos?
La aplicación Fotos no falla si intento verlas; sólo aparecen grises. He tomado nuevas fotos desde entonces, y se muestran bien en la aplicación, pero las fotos antiguas siguen siendo grises.
Aquí hay algunas capturas de pantalla de la aplicación de fotos de mi iPhone:
Backstory
Aquí hay información de antecedentes para darle un poco de contexto a mi problema.
Es el 27 de septiembre y es hora de actualizar a un nuevo iPhone. Por cualquier motivo, decidí hacer una copia de seguridad de mi iPhone en iCloud a través de wifi, en lugar de conectar mi teléfono a mi computadora y hacer una copia de seguridad a través de iTunes como lo hago normalmente. No estoy seguro de si estaba ejecutando iOS 8.4 o 9 en el momento en que hice la copia de seguridad. Conseguí mi nuevo iPhone, que creo que estaba en iOS 9, y lo restauré desde mi copia de seguridad de iCloud a través de wifi.
La restauración pareció exitosa, pero todas las aplicaciones aún decían "Esperando ...". Mi teléfono permaneció sentado durante horas y horas, pero nada cambió. Tal vez los servidores de Apple simplemente estaban ocupados debido a que todos se actualizaron al iPhone 6s recientemente lanzado. Pensando que algo estaba mal, lo borré e intenté restaurarlo nuevamente desde la copia de seguridad de iCloud, pero sucedió lo mismo.
Finalmente, durante el día siguiente, mis aplicaciones finalmente se descargan. Todo parecía estar bien hasta que noté que mis fotos aún no habían aparecido: todas estaban grises como se muestra en la imagen de arriba. Tal vez simplemente no se descargaron todavía? Esperé una semana: todavía nada. Finalmente, después de un mes de postergación, decidí publicar una pregunta aquí, ya que estás leyendo ahora.
Situación actual
En este punto siento que hice algo mal y iCloud no hizo copias de seguridad de mis fotos. El viejo iPhone ya ha sido borrado, por lo que no hay posibilidad de recuperarlo de ese teléfono. Al menos tengo una copia de seguridad en mi computadora tan reciente como el 29 de junio, así que si la restauro solo habré perdido aproximadamente 3 meses de fotos.
Ahora, lo que me hizo decidir publicar esta pregunta en lugar de simplemente restaurarla desde esa copia de seguridad es la esperanza de que hay algo que pueda hacer para recuperarlos a todos. Tal vez me estoy olvidando de algo y todavía puedo obtener todos los datos de las fotos de mi copia de seguridad.
También tengo curiosidad por ver si alguien sabe si hice algo mal cuando intenté hacer una copia de seguridad / restaurar a través de iCloud. Tal vez tenía una configuración incorrecta de iCloud; Realmente no lo sé. Cuando hice mi copia de seguridad de iCloud, dijo que "Fotos" estaba ENCENDIDO. ¿También tuve que activar "iCloud Photo Library"?
Aquí hay algunas capturas de pantalla de mi configuración de iCloud:
Summary
Entonces, en este punto, ¿hay alguna forma de que todas mis fotos vuelvan a mi Rollo de cámara? ¿Hice algo mal cuando hice una copia de seguridad de iCloud?
Así es como me siento ahora:
-
Mi iPhone tiene aproximadamente 300 fotos / videos en gris hasta el 27 de septiembre, y luego algunas "buenas" fotos desde entonces en adelante que tomé desde que hice la copia de seguridad / restaurar.
-
Tengo una copia de seguridad del 29 de junio en mi computadora que puedo restaurar como último recurso si no hay nada que pueda hacer para que las fotos en gris vuelvan a funcionar. Si tomo esta ruta, perderé 3 meses de fotos del 29 de junio al 27 de septiembre.