¿Por qué mi iPhone no tiene audio durante las llamadas telefónicas?

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Mi iPhone 5 tiene un problema extraño que afecta solo a las llamadas telefónicas. (Y sí, he intentado reiniciar).

Llamada regular

Cuando llamo a alguien, o alguien me llama (ya sea a través de un iPhone o no), la llamada parece conectarse, pero no hay audio para ninguno de los participantes. No me escuchan, y yo no puedo escucharlos.

El resultado es el mismo tanto si usamos el altavoz como si no.

Micrófono y amplificador Altavoz ¿OK?

El micrófono funciona bien: puedo hacer llamadas de Facetime (audio o video), puedo hacer que convierta mi voz en texto, etc.

El altavoz que sostienes junto a tu oído funciona bien, puedo escuchar bien en las llamadas de Facetime.

El altavoz que usas para transmitir sonido a todos los que están cerca también funciona bien: puedo reproducir música y ver videos.

¿Está bien el comportamiento de la red?

La capacidad del teléfono para conectarse a la red celular también parece normal. Puedo hacer y recibir llamadas de Facetime a través de la red celular, conectarme a internet y enviar / recibir mensajes de texto (para iPhones y no iPhones).

¿Qué puedo hacer para solucionar este problema? (O al menos diagnosticarlo más ...)

(Después de meses de probar cosas, no pude arreglar el teléfono y simplemente compré uno nuevo).

    
pregunta Joe 07.11.2015 - 04:07

2 respuestas

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Vaya a la configuración de su iPhone y luego General - > Accesibilidad, desplácese hacia abajo Call Audio Routing y finalmente marque Automático . Esto debería resolver su problema.

    
respondido por el Tim Hopkins 18.01.2016 - 13:55
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El problema puede deberse a dispositivos Bluetooth, especialmente si tiene un vehículo que usa para conectar Bluetooth a su teléfono. Durante su próxima llamada telefónica, presione el botón Bluetooth y seleccione iPhone.

    
respondido por el dasboot 10.05.2017 - 00:51

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