Problemas de congelación + tarjeta gráfica MBP

3

Tengo un problema inusual pero molesto con mi MBP. El problema ocurre con frecuencia cuando ejecuto mi computadora portátil con un monitor externo conectado y cuando veo YouTube en Chrome. El problema es que el video se congelará (aparentemente de manera aleatoria), el audio continuará reproduciéndose y la computadora dejará de responder por completo, aparte del mouse que aún se mueve. Si luego cierro la tapa de mi computadora portátil, finalmente la computadora se apagará, pero la pantalla permanecerá en negro (sin retroiluminación) cuando intente volver a encenderla, aunque escuche que el ventilador de la CPU y el HDD se activan normalmente.

He localizado la ubicación exacta en los archivos de registro en los que se produce el bloqueo. La parte relevante es aquí .

Creo que el punto en el que realmente se produjo el bloqueo está aquí:

15/04/2015 10:44:05.000 kernel[0] NVDA(OpenGL): Channel exception! exception type = 0xd = Graphics Engine Error (GR Error 5)
15/04/2015 10:44:05.000 kernel[0] IOVendorGLContext::ReportGPURestart
15/04/2015 10:44:25.000 kernel[0] NVDA(OpenGL): Channel timeout!
15/04/2015 10:44:45.000 kernel[0] NVDA(OpenGL): Channel timeout!

Mi pregunta es esta; es:

  • ¿Un problema de hardware (con la tarjeta gráfica)?
  • ¿Un problema de software (con el sistema operativo)?
  • ¿Un problema de software (con Chrome)?

Dado que los accidentes son esporádicos, desafortunadamente no es fácil de reproducir a voluntad, aunque ocurren con la frecuencia suficiente como para ser un problema grave.

Mi MBP es un OS X 10.10.3 de 15 pulgadas que se ejecuta a mediados de 2010. La tarjeta gráfica es una NVIDIA GeForce GT 330M 256 MB y estoy usando Chrome 41.0.2272.118.

Cualquier ayuda o consejo sobre este problema sería muy apreciado.

    
pregunta Alex Coplan 15.04.2015 - 12:50

1 respuesta

1

Me encontré con un problema similar hace un tiempo. Deberá diagnosticar la tarjeta de video con una utilidad de diagnóstico

1) Descargue, grabe y arranque Ultimate Boot CD . Puede ejecutar una serie de utilidades de video que probarán su tarjeta de video por usted. Dado que ya no está iniciando OS X cuando inicia este CD, está omitiendo cualquier problema de software que pueda estar experimentando en Apple y OS X.

Hay una opción de USB Flash Boot Drive en lugar de un CD (yo personalmente uso esto).

Esto te dirá si tu video chip es bueno o malo. Si falla en algún momento, entonces es una apuesta segura que tiene un problema de hardware. Si todo pasa, pasa al paso 2.

2) Instalar una versión anterior de OS X; Mavericks o Mountain Lion harán. La mejor manera es arrancar desde una unidad USB (no sobrescriba la HDD en su MBP). Una pequeña unidad USB está bien 10/20 GB es más que suficiente. Esto es solo para instalar OS X 10.9.xo 10.8.x para que pueda hacer algunos diagnósticos.

Realice primero una copia de seguridad de Time Machine En caso de que seleccione accidentalmente la unidad interna al realizar este procedimiento.

Realice una instalación nueva de ML o Mavericks en el disco duro USB . Deje que limpie y particione el disco.

3) Arranque desde el disco duro USB (mantenga presionada la tecla de opción antes del timbre de arranque para seleccionar el dispositivo de arranque). Instala Chrome y mira los videos como lo harías normalmente. Si todo funciona correctamente, ha reducido el problema a Yosemite. Lo que significa que probablemente tendrá que esperar una solución de la gente de Apple.

En ese momento, solo tiene dos opciones: bajar a Mountain Lion o Mavericks o esperar una actualización de Yosemite.

    
respondido por el Allan 15.04.2015 - 13:13

Lea otras preguntas en las etiquetas