He visto que muchos botones de inicio de "flakey" pueden ser un problema con el software y no un problema de hardware real. Ponerlo en manos de un técnico de Apple Store es excelente, ya que están capacitados para trabajar con usted para aislar el problema del hardware o software y alcanzar una resolución o un plan para aislarlo aún más. Estaría preparado para permitirles que borren el dispositivo (haga que un portátil o una copia de seguridad se hagan en casa antes de ir a la tienda) para que puedan eliminar el software como una causa mientras esté en la tienda. Eso le ahorra a ambos un viaje de regreso o pérdida de datos / contactos / aplicaciones.
Ya que ven cientos de dispositivos a la semana y no tienen incentivos para no cambiar tu teléfono si realmente es un problema de hardware, a menudo verán cosas físicas menores antes que la mayoría de los usuarios finales.
En lo que respecta al software clave, a menudo una pulsación física del botón de inicio se retrasa o se pierde debido a que el sistema operativo realiza una tarea (recolección de basura / advertencia de memoria) o un proceso fuera de control que consume mucha CPU.
Este es el procedimiento que utilizo para asegurarme de que es un hardware defectuoso para el botón de inicio si estoy a punto de poner un dispositivo iOS en servicio y no es conveniente simplemente borrar el dispositivo y configurarlo como nuevo para obtener el La configuración de SO más limpia posible.
- Activa el modo avión - esto
aísla el teléfono de wifi y
torre celular.
- hacer un cierre limpio
con "deslizar para apagar" y la
control deslizante rojo - a continuación, reinicie el teléfono
y no deslice para desbloquear.
Esto crea un sistema muy mínimo con solo el sistema central en ejecución. Puede alternar repetidamente los botones de reposo / activación y inicio. Juega un rato: presiona levemente, presiona lentamente, presiona con firmeza. Encuentra qué poca presión se necesita para activar el botón de inicio.
Si el botón falla, obtendrá fallas en este sistema mínimo. Uno de cada diez o uno de cada 100 o el 50% de los clics fallarán. Podrá determinar rápidamente un fallo de resorte de un fallo de contacto de cualquier otro fallo de hardware en 10 minutos de pruebas. También tiene un caso de prueba repetible para mostrar / demostrar el fallo y no llegar a la tienda con un problema "fantasma" que no se puede reproducir fácilmente.
Si el botón no falla, lo sabrás en tus huesos, el botón de hardware del iPhone no solo se cansa o falla, sino que es un mecanismo de resorte y contacto muy simple. Cuando se rompe, el modo de falla más normal es la falla total.
Si no está fallando, entonces tiene un problema de software, algo está bloqueando el sistema y la señal de hardware se retrasa. Quizás una llamada a AppleCare o una visita a Genius Bar también sea muy buena para arreglar software también.
Para resumir, consiga ayuda de cualquier manera. Su teléfono debe responder a las pulsaciones de los botones de inicio. Con un poco de conocimiento, rápidamente sabrá si es una aplicación incorrecta (el teléfono que necesita una restauración y configuración como nuevo) o una reparación de hardware. No restauraría el teléfono justo antes de recibirlo, ya que borrará dos semanas de registros de errores que podrían ayudar a señalar el problema, pero prepárese para dejar que borren el dispositivo si es necesario para descartar el software.
