iPhone sigue perdiendo señal justo después de atender una llamada

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Tenemos un iPhone 5 antiguo en funcionamiento que se usa como un teléfono general para llamadas entrantes. Se utiliza para muy poco más que simplemente hacer y recibir llamadas.

En general, su recepción siempre ha sido buena y estable, sin problemas inesperados.

Últimamente, sin embargo, un problema ha comenzado a repetirse con una frecuencia molesta: cuando recibimos una llamada y descolgamos el teléfono, la conversación transcurre sin problemas durante unos 20-30 segundos aproximadamente, luego se escuchan tres pitidos cortos y rápidos (' doot-doot-doot '), y la conexión se interrumpe. Unos segundos más tarde, el indicador de intensidad de señal en la parte superior de la pantalla dice "Sin señal" durante unos 10 a 20 segundos. Luego regresa la señal completa y puede continuar haciendo llamadas como de costumbre.

No he experimentado este problema al llamar, solo al recibir llamadas. Cuando no se realizan llamadas, la potencia de la señal también parece ser normal (al menos no lo he notado en otras ocasiones).

La potencia real de la señal es excelente, por lo que no se debe a una cobertura dudosa. Tenemos cerca de otros diez teléfonos, tanto iPhones como Androids, que se manejan bien, y este es un problema reciente con este teléfono también. La señal / conexión wifi no se pierde.

He intentado buscar en Google una solución a este problema, pero todo lo que puedo encontrar son innumerables informes de personas que no pueden recibir llamadas en sus teléfonos (lo que podemos) o personas cuyos teléfonos En general, solo tenemos una mala recepción / señal (que la nuestra no).

He intentado alternar básicamente todas las configuraciones relacionadas con la recepción / señal / conexión que he podido encontrar, y el teléfono se ha reiniciado y apagado / encendido varias veces, sin ningún efecto.

¿Es este un problema conocido que mi débil Google-fu no puede desenterrar? Y lo que es más importante, ¿existe una solución para ello ?

    
pregunta Janus Bahs Jacquet 01.02.2018 - 16:06

1 respuesta

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En orden de mi preferencia para arreglar las cosas, es probable que necesites ayuda de alguien más para saber cuál.

  1. La batería está fallando y no puede proporcionar energía adicional una vez que entra la llamada. La radio puede funcionar bien cuando se escucha en modo inactivo, pero cuando llama, podría necesitar aumentar la energía para transmitir la señal a la torre para su transmisión. El teléfono a la torre.
  2. El teléfono está en una torre celular sobrecargada y una vez que se conecta la llamada, la torre celular quiere transferir su llamada activa a una torre con menos carga que tenga una intensidad de señal / distancia diferente. (La sobrecarga sería de líneas no inactivas: las torres pueden manejar muchos dispositivos que están inactivos, pero deben entregar transmisores y descargadores activos cuando se alcanzan los límites de ancho de banda).
  3. Hay algo en esa radio específica en la que la torre está cortando las llamadas.
  4. Todo lo anterior puede resumirse como "llamar al operador" en cuestión para obtener más ayuda

La batería puede ser diagnosticada por Apple o es posible que necesite que el operador vea la potencia de transmisión en su teléfono cuando esto suceda. El turno de la torre celular también necesitaría ayuda del portador. Supongo que el modo de prueba de campo puede funcionar también para ayudar a diagnosticar esto , pero yo empezaría con el transportista primero. El último es el 100% del operador que necesita revisar los patrones de desconexión. Seguramente pueden rastrear por qué 5 llamadas caen de una sola pieza si las pides.

    
respondido por el bmike 01.02.2018 - 17:39

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