Problemas con el bluetooth de Macbook Pro (principios de 2015) después de despertarse del sueño

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Acabo de recibir un nuevo MacBook Pro (Retina, 13 pulgadas, principios de 2015), pero hay varios problemas con el bluetooth. La mayoría de ellos se producen al despertar del sueño:

  1. A veces, el icono de Bluetooth muestra "No disponible". El hardware del bluetooth tampoco aparece en la Información del sistema.
  2. A veces, el icono y las preferencias del bluetooth indican que está apagado, pero no ocurre nada cuando hago clic en "Activar".

El único remedio para estos problemas es reiniciar completamente la computadora. En algunos casos, se cuelga en el 'spinner de carga de apagado', y luego se reinicia con un mensaje de pánico del kernel. Adjunto el último registro de pánico a continuación.

Intenté eliminar las preferencias de bluetooth y restablecer el SMC, pero eso no parece solucionar los problemas de forma permanente.

¿Podría tratarse de un problema de hardware? 

*** Panic Report ***
panic(cpu 1 caller 0xffffff800edd6bba): Kernel trap at 0xffffff7f900ed402, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x00000000000000bf, CR3: 0x0000000011f99000, CR4: 0x00000000003627e0
RAX: 0x0000000000000000, RBX: 0xffffff802e913300, RCX: 0xfffffffe803b8924, RDX: 0x0000000000000001
RSP: 0xffffff81f7513b20, RBP: 0xffffff81f7513b30, RSI: 0xffffff802f0dd000, RDI: 0xffffff802e913300
R8:  0xffffff802d794000, R9:  0x0000000000000001, R10: 0x0000000000000000, R11: 0x0000000000000028
R12: 0xffffff802ec10a00, R13: 0xffffff7f900a422c, R14: 0x0000000000000000, R15: 0xffffff802f0dd000
RFL: 0x0000000000010286, RIP: 0xffffff7f900ed402, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010
Fault CR2: 0x00000000000000bf, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x1, PL: 0

Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address
0xffffff81f75137b0 : 0xffffff800ece5307 
0xffffff81f7513830 : 0xffffff800edd6bba 
0xffffff81f7513a10 : 0xffffff800edf4313 
0xffffff81f7513a30 : 0xffffff7f900ed402 
0xffffff81f7513b30 : 0xffffff7f9019fadb 
0xffffff81f7513b70 : 0xffffff7f9019bf24 
0xffffff81f7513b90 : 0xffffff800f2b8538 
0xffffff81f7513c00 : 0xffffff7f9019beab 
0xffffff81f7513c40 : 0xffffff7f901c7e14 
0xffffff81f7513d20 : 0xffffff7f901ad013 
0xffffff81f7513e70 : 0xffffff7f901acf38 
0xffffff81f7513f30 : 0xffffff7f900d1117 
0xffffff81f7513f50 : 0xffffff7f900d10c6 
0xffffff81f7513f70 : 0xffffff7f900d113c 
0xffffff81f7513f90 : 0xffffff7f900d123e 
0xffffff81f7513fb0 : 0xffffff800edd15d7 
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.iokit.IOBluetoothFamily(4.4.2f1)[B3BAA668-8A2E-35FC-9683-5D3C87498A43]@0xffffff7f900a0000->0xffffff7f9015cfff
            dependency: com.apple.iokit.IOReportFamily(31)[00ECF188-29A2-3C48-B4DD-B155077F7B3C]@0xffffff7f8ff21000
         com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport(4.4.2f1)[1E8E8B9C-0CFA-3666-8818-36296141B28C]@0xffffff7f9019b000->0xffffff7f901c4fff
            dependency: com.apple.iokit.IOBluetoothFamily(4.4.2f1)[B3BAA668-8A2E-35FC-9683-5D3C87498A43]@0xffffff7f900a0000
            dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[CBAE26D8-0ACB-3C1F-8347-FDCA67EC40B3]@0xffffff7f8fc15000
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[8E5F549E-0055-3C0E-93F8-E872A048E31B]@0xffffff7f8f52d000
            dependency: com.apple.iokit.IOUSBHostFamily(1.0.1)[CB073B0F-F3E0-37BD-8091-390367BEDAB0]@0xffffff7f8fa39000
         com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport(4.4.2f1)[0DFBD99C-2B34-3A85-A2DB-FF916490A8CE]@0xffffff7f901c5000->0xffffff7f901cffff
            dependency: com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport(4.4.2f1)[1E8E8B9C-0CFA-3666-8818-36296141B28C]@0xffffff7f9019b000
            dependency: com.apple.iokit.IOBluetoothFamily(4.4.2f1)[B3BAA668-8A2E-35FC-9683-5D3C87498A43]@0xffffff7f900a0000
            dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[CBAE26D8-0ACB-3C1F-8347-FDCA67EC40B3]@0xffffff7f8fc15000
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[8E5F549E-0055-3C0E-93F8-E872A048E31B]@0xffffff7f8f52d000
            dependency: com.apple.iokit.IOUSBHostFamily(1.0.1)[CB073B0F-F3E0-37BD-8091-390367BEDAB0]@0xffffff7f8fa39000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
15B42

Kernel version:
Darwin Kernel Version 15.0.0: Sat Sep 19 15:53:46 PDT 2015; root:xnu-3247.10.11~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: AB5FC1B4-12E7-311E-8E6F-9023985D8C1D
Kernel slide:     0x000000000ea00000
Kernel text base: 0xffffff800ec00000
__HIB  text base: 0xffffff800eb00000
System model name: MacBookPro12,1 (Mac-E43C1C25D4880AD6)

System uptime in nanoseconds: 81497173879650
last loaded kext at 81351682643855: com.apple.driver.AppleXsanScheme    3 (addr 0xffffff7f918d0000, size 32768)
last unloaded kext at 58246112314891: com.apple.driver.AppleXsanScheme  3 (addr 0xffffff7f918c7000, size 32768)
loaded kexts:
org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp  5.0.0
org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt  5.0.0
org.virtualbox.kext.VBoxUSB 5.0.0
org.virtualbox.kext.VBoxDrv 5.0.0
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient  3.7.7
com.apple.iokit.IOBluetoothUSBDFU   4.4.2f1
com.apple.driver.AppleUSBStorageCoexistentDriver    3.7.1
com.apple.filesystems.smbfs 3.0.0
com.apple.driver.AudioAUUC  1.70
com.apple.driver.AGPM   110.20.21
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler   2.5.1d0
com.apple.driver.X86PlatformShim    1.0.0
com.apple.filesystems.autofs    3.0
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog   1
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy  3.7.7
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.6.1
com.apple.driver.AppleHDA   272.50.31
com.apple.driver.pmtelemetry    1
com.apple.iokit.IOUserEthernet  1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    4.4.2f1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X   7.0.0
com.apple.driver.AppleBacklight 170.8.1
com.apple.driver.AppleLPC   3.1
com.apple.driver.AppleHV    1
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.0.8
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.4.2f1
com.apple.driver.AppleIntelBDWGraphics  10.1.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl   1.2.13
com.apple.driver.AppleCameraInterface   5.41.0
com.apple.driver.AppleSMCLMU    208
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleIntelBDWGraphicsFramebuffer   10.1.0
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 3.7.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.BootCache 37
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage  2.8.0
com.apple.driver.AppleAHCIPort  3.1.5
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver 86
com.apple.driver.AirPort.Brcm4360   1010.14.1a4
com.apple.driver.AppleHPET  1.8
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager   161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons   4.0
com.apple.driver.AppleRTC   2.0
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC    4.0
com.apple.driver.AppleAPIC  1.7
com.apple.nke.applicationfirewall   163
com.apple.security.quarantine   3
com.apple.security.TMSafetyNet  8
com.apple.driver.AppleXsanScheme    3
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass   4.0.0
com.apple.driver.AppleBluetoothHIDKeyboard  181
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver   4.4.2f1
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub    1.0.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice    1.0.1
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 900.4.1
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 272.50.31
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    525
com.apple.driver.AppleGraphicsControl   3.11.33b1
com.apple.driver.CoreCaptureResponder   1
com.apple.driver.AppleBacklightExpert   1.1.0
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport   4.4.2f1
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily   4.4.2f1
com.apple.iokit.IOSurface   108.0.1
com.apple.driver.AppleHDAController 272.50.31
com.apple.iokit.IOHDAFamily 272.50.31
com.apple.iokit.IOAudioFamily   204.1
com.apple.vecLib.kext   1.2.0
com.apple.driver.AppleSMBusController   1.0.14d1
com.apple.driver.X86PlatformPlugin  1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d7
com.apple.iokit.IOSerialFamily  11
com.apple.driver.AppleSMC   3.1.9
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily    1.0.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport   2.4.1
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.11.33b1
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2    203.10
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    2.4.1
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice   3.7.7
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver  1.0.0
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily   3.7.7
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.0.1
com.apple.driver.CoreStorage    517
com.apple.iokit.IOAHCIFamily    2.8.0
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter    4.1.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily    4.1.2
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.0.2
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard   181
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver  304.9
com.apple.driver.AppleHIDTransport  5
com.apple.driver.AppleHSSPIHIDDriver    41.6
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI    4.0.4
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 5.0.6
com.apple.iokit.IO80211Family   1101.24
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient  1.0.1b8
com.apple.iokit.IONetworkingFamily  3.2
com.apple.driver.corecapture    1.0.4
com.apple.driver.AppleHSSPISupport  41.6
com.apple.driver.AppleIntelLpssSpiController    2.0.57
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi 2.0.57
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI    1.0.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI   1.0.1
com.apple.driver.AppleIntelLpssDmac 2.0.57
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.0.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties    1.0.1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM  2.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily   1.1
com.apple.security.sandbox  300.0
com.apple.kext.AppleMatch   1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore  2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity   1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.DiskImages 415
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily  31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore   28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform  4.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.Libm  1
com.apple.kec.pthread   1
com.apple.kec.corecrypto    1.0
Model: MacBookPro12,1, BootROM MBP121.0167.B14, 2 processors, Intel Core i5, 2,9 GHz, 16 GB, SMC 2.28f7
Graphics: Intel Iris Graphics 6100, Intel Iris Graphics 6100, Built-In
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1867 MHz, 0x02FE, 0x4544464232333241314D412D4A442D460000
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1867 MHz, 0x02FE, 0x4544464232333241314D412D4A442D460000
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x133), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.21.94.29.1a4)
Bluetooth: Version 4.4.2f1 16391, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
Serial ATA Device: APPLE SSD SM0512G, 500,28 GB
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: Hub
USB Device: USB-PS/2 Optical Mouse
USB Device: Ext HDD 1021
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 27.1
    
pregunta Rengers 30.10.2015 - 11:41

5 respuestas

0

Reajusté el SMC una vez más y cambié el Wi-Fi a 802.11n a 5Ghz, después de leer que podría causar interferencias. Esto parece haber solucionado los problemas hasta ahora.

    
respondido por el Rengers 14.11.2015 - 13:57
1

Mismo modelo, problemas similares, aunque no me estaba fallando el kernel, pero de vez en cuando tengo bluetooth que no responde al despertar del sueño. Una solución alternativa al reinicio es forzar la salida del proceso blued . Esto se puede hacer a través del Monitor de actividad o en la línea de comando killall blued .

    
respondido por el merv 13.02.2018 - 19:01
0

Mediados de 2015 15 "con el mismo problema en High Sierra.

Mis observaciones y solución:

  • Solo sucede cuando apago la máquina y luego la enciendo (no al reiniciar o al despertar de la suspensión).

  • La solución es restablecer el SMC, a veces hay que hacerlo dos veces.

Super molesto.

    
respondido por el tunecrew 13.06.2018 - 03:35
0

¡Finalmente encontré a alguien más con este problema! Esto ha sido un gran problema.

Hasta ahora he trabajado con el "Bluetooth no disponible" haciendo lo siguiente:

  • Descargar "Bluetooth Explorer" desde el sitio de Apple (no recuerdo dónde, pero no fue fácil de encontrar)
  • Cuando ocurra el problema, ábralo, elija Herramientas > Obtenga información del dispositivo local, luego haga clic en "Volver a enumerar el dispositivo USB" hasta que vuelva.

Acabo de tener que lidiar con que se bloquee cada vez que lo dejo dormir durante un período prolongado de tiempo. Parece ser más problemático cuando está en la batería, pero también ocurre a veces cuando se enchufa.

No se me permite preguntarle directamente por alguna razón estúpida, pero si la mejor respuesta podría explicar cómo cambiar exactamente esa configuración de Wi-Fi sería increíble. Si está en el lado del enrutador, lamentablemente, eso no me ayudará, ya que estoy en un campus universitario.

    
respondido por el edude123 30.11.2018 - 19:39
0

De acuerdo, encontré una manera de solucionar los problemas de suspensión del sueño:

Simplemente apaga Bluetooth antes de poner tu computadora en modo de suspensión.

Algo molesto, ¡pero no he tenido ningún problema desde entonces!

    
respondido por el edude123 16.12.2018 - 16:53

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