Mi MacBook Pro se congeló. Lo apagué manualmente. No volverá a encenderse. Es 1 año de edad. No puedo reiniciar en modo seguro. Puedo reiniciar utilizando Command-R y acceder a la Utilidad de Discos, pero no sé qué hacer a continuación. Cualquier ayuda sería apreciada. Muchas gracias
Si llegas a la pantalla de cmd-r, deberías tener la opción de restauración.
Ya que su sistema se congeló, probablemente lo mejor es usar restore the os x.
Su sistema tiene la opción de restauración de Internet.
Para reinstalar OS X, necesita estar conectado a Internet a través de una red Ethernet o Wi-Fi. El menú de Wi-Fi está en la esquina superior derecha de la pantalla. Haga clic en el icono para seleccionar entre las redes Wi-Fi disponibles. Elija su nombre de red preferido y, si es necesario, ingrese un nombre de usuario y / o contraseña.
Ahora a las malas noticias: probablemente tuvo un error de disco. Es lo suficientemente grande como para arruinar también su sector de arranque osx. Intente mantener presionada la tecla de opción para ver si viene con la opción de arranque. Dado que tiene acceso a la utilidad de disco, utilícela para intentar reparar su disco.
Ahora veamos las buenas noticias: dado que su computadora probablemente aún esté en garantía si la versión anterior falla, tráigala para su reparación.