¿Es seguro proporcionar su perfil de sistema en bruto a los proveedores de software para soporte técnico?

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Tengo una pieza de software muy costosa que comenzó a fallar después de una actualización reciente del sistema, que presumiblemente rompió algo. Desafortunadamente, los registros del sistema que arroja la aplicación no son lo suficientemente detallados como para que yo los pueda depurar yo mismo.

El proveedor de software ha pedido mi perfil de sistema completo: ¿es algo seguro? ¿Hay alguna información confidencial contenida en el perfil del sistema que me haga pensar dos veces antes de proporcionarla?

Sé que aparecería el nombre de host de mi LAN, lo que no considero un problema, así como mi nombre de usuario (que se mostraría en las rutas).

    
pregunta msanford 09.04.2011 - 17:08

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La pregunta más importante es, ¿en qué medida confía en el proveedor? Si tienes una relación decente con ellos y ellos son honestos, no hay mucho de qué preocuparse, sin embargo, definitivamente no enviaré el número de serie ni el UUID. Si alguien lo controlara, podría solicitar cosas falsas como una reparación en garantía, obtener un reemplazo, nunca enviar un original y usar un número de tarjeta de crédito falso como garantía (como una tarjeta de regalo con $ 5 en ella ). Entonces, cuando llegue el momento, es posible que necesites algo arreglado, y Apple dirá que no debido a esas cosas turbias del pasado.

Sin embargo, si se siente incómodo con todo esto y tiene una buena relación, solo pregúnteles qué quieren específicamente para que no se envíe nada adicional.

    
respondido por el vcsjones 09.04.2011 - 20:59

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