Windows 10 VM se congela en Parallels 13 - Windows 7 VMs OK

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Durante años he ejecutado máquinas virtuales de Windows 7 usando Parallels en la Mac sin ningún problema

Recientemente, virtualicé una computadora portátil con Windows 10 a una máquina virtual utilizando las herramientas de Parallels. Esta VM se congela al poco tiempo. Tengo la rueda de giro de MAC en la VM y la VM no responde. Esto puede suceder después de unos minutos si inicio la máquina virtual pero no hago nada, otras veces toma más tiempo, por ejemplo. 30 minutos para congelar. La Mac sigue funcionando sin ningún problema. Mis viejas máquinas virtuales de Windows 7 se ejecutan sin problemas.

Cuando la máquina virtual se congela, el Monitor de actividad de Mac tiene el proceso de Parallels Desktop que no aparece como 'no responde' - el proceso de la máquina virtual también está ahí pero no está marcado como no responde - tengo que forzar el cierre de ambos procesos para reiniciar la VM .

Mi Mac está ejecutando la versión 10.13.5 de High Sierra Parallels es la versión 13.3.2 Windows es Windows 10 build 1803 - SO build 17143.112

Me he asegurado de haber aplicado todas las actualizaciones a Parallels, también he seguido las instrucciones en varios artículos de la base de conocimientos (por ejemplo, enlace ) pero desafortunadamente ninguno ha solucionado el problema.

¿Qué se puede hacer para solucionar los problemas de rendimiento y congelación de las máquinas virtuales invitadas de Windows 10?

    
pregunta rpg II 27.06.2018 - 12:42

1 respuesta

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Tengo el mismo problema con MacOS High Sierra 10.13.6, Parallels 13 y 14 y Microsoft Windows 10 Pro 10.0.16299. Windows 10 funcionó sin problemas hasta hace poco. La semana pasada instalamos actualizaciones de Windows.

Para reducir la cantidad de posibles problemas, el soporte de Parallels recomienda desactivar todos los servicios de terceros (para incluir los que se iniciaron durante el inicio). Acabo de hacer esto, excepto para Symantec (esta aplicación se ejecuta durante años sin problemas y requeriría una desinstalación). En la lista de servicios de terceros que ahora están deshabilitados están Google y Adobe.

Se me recomienda volver al soporte de Parallels si el problema vuelve a ocurrir.

Actualización: Hoy he experimentado un accidente repentino. La pantalla de MV y Mac se congeló y después de unos segundos, la Mac se reinició. No había manera de cambiar al host de Mac. Se recibió un volcado por caída después de que se completó el inicio de sesión (lo que indica problemas de gráficos) Estoy de vuelta en la plaza uno. Una sesión / chat con soporte de Apple demostró que no hay problemas de hardware. Se me recomendó reiniciar SMC y NVRAM / PRAM. Completado ambas tareas. Por el momento estoy probando de nuevo.

Actualización: desde el restablecimiento de SMC y NVRAM / PRAM (3 días), el problema no se ha producido.

    
respondido por el esaegess 28.08.2018 - 10:54

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