¿Cómo puedo diagnosticar si un trackpad defectuoso tiene una causa de hardware o software?

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Mi trackpad se está comportando mal, interpreta aleatoriamente los clics como swipes y el cursor salta o se retrasa en la pantalla.

¿Cómo puedo saber si se trata de un problema de hardware o software?

Estoy en un MacBook Pro 5,3 con OS X 10.11.6. Al usar un mouse Bluetooth (Logitech MX Master) no veo ninguno de estos problemas.

Pasos tomados

  • Reiniciar: resuelve el problema durante unos minutos, pero los síntomas regresan
  • usuario diferente, igual que reiniciar
  • Prueba de hardware de Apple: presionó D durante el inicio, pero la prueba de hardware no se inició y la máquina se inició en modo normal.
pregunta Saaru Lindestøkke 26.02.2017 - 14:41

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