Me dieron un iPad 2 de 16 GB con Wi-Fi con iOS 7.0.4. No sé quién era el antiguo propietario ... No tengo un código de acceso ... Se ha borrado. Cuando lo enciendo, dice "iPad deshabilitado - conectarse a iTunes". Hice eso y recibí un mensaje que dice "Este iPad está supervisado por otra computadora y no se puede usar con esta computadora" ... No estoy registrado con Apple y no tengo un nombre de usuario. ¿Y ahora qué?
Parece que podrías tener un iPad robado. ¿Cómo se puede 'obtener' un iPad sin conocer al dueño anterior? No puede usar el iPad hasta que sepa el ID de Apple que se combinó con el iPad.
¿Has probado el modo de restauración? Apáguelo y vuelva a iniciarlo mientras está conectado a la computadora. Tan pronto como comience el inicio, presione y mantenga presionado el botón de inicio hasta que aparezca un símbolo de iTunes en la pantalla del iPad (la forma más sencilla es apagarlo y enchufarlo, luego mantener presionado el botón de inicio mientras lo conecta). Luego haga clic en Restaurar en iTunes.
Supervise funciona de forma un poco diferente en diferentes sistemas operativos.
Un resumen actualizado está en:
Su mejor opción es intentar eliminar el perfil o ponerse en contacto con la organización que tiene instalado el perfil de supervisión. Si es una escuela o un negocio, siempre puede ponerse en contacto con su representante de ventas de Apple para verificar las compras anteriores para validar el número de serie que se compra para su organización y luego obtener asistencia de Apple para ayudarlo con el desbloqueo si su MDM no puede hacerlo.
Si no tiene un contacto de ventas, comuníquese con cualquier empleado de Apple Retail o con el departamento de educación / negocios en la tienda web:
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