Mi MacBook Pro simplemente se congeló, ¿algún consejo?

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Mi MacBook Pro simplemente se congeló, ¿algún consejo?

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Por lo tanto, mi MacBook Pro se congeló tres veces hoy, dos de los cuales unos dos minutos después del inicio. Podía escuchar a los fanáticos haciendo ruido. Cuando digo 'congelar', quiero decir que ambas entradas de una interfaz de usuario no funcionan.

Probé Apple Hardware Test (no la prueba extendida, la rápida). La primera vez que informó un error, luego desconecté todos los periféricos (es decir, un iPhone), lo volví a intentar y dijo "no se encontraron problemas". Lo intenté varias veces de nuevo y no informó nada, incluso con el iPhone conectado. El código de error era 0xae81a618 , pero aparentemente no aparece en Google, así que no puedo hacer mucho con él.

Hace un tiempo tuve que usar iDefrag porque la computadora era muy lenta. Aparentemente el disco duro estaba muy fragmentado; después de usar iDefrag, se volvió rápido otra vez.

Y, por cierto, simplemente se congeló de nuevo, ahora estoy usando un iPhone para escribir esto. Esta vez no hubo ruido del ventilador, y solo tenía Chrome funcionando. ¿Que sugieres? ¿Sospechas que es un problema de disco duro? ¿O un problema de RAM?

Mientras tanto, estoy haciendo la prueba de hardware extendida, publicaré el resultado aquí tan pronto como haya terminado.

Actualizar La prueba de hardware extendida 'congeló' (la entrada sigue funcionando), aproximadamente en un 25%, así que simplemente apagué la computadora. Luego lo encendí después de un tiempo y aún no se ha congelado desde entonces.

Actualización 2 Aquí hay una copia y pegado de las últimas líneas (que creo que pueden ser relevantes) en system.log después de una congelación (y posterior reinicio). Esta vez acababa de ponerlo a dormir.

 Jun 11 16:56:02 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Cleaning up expired diagnostic messages database at path: /var/log/DiagnosticMessages/2011.05.12.asl
Jun 11 16:56:02 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Cleaning up expired diagnostic messages database at path: /var/log/DiagnosticMessages/2011.05.11.asl
Jun 11 16:56:04 pt2ph8 system_profiler[964]: could not convert interface name
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: CFReadStreamCopyError() returned: The operation couldn’t be completed. (kCFErrorDomainCFNetwork error 2.)
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Failed to submit crash report: /Library/Logs/DiagnosticReports/HWNetCfg_2011-06-09-234746_localhost.crash
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: CFReadStreamCopyError() returned: The operation couldn’t be completed. (kCFErrorDomainCFNetwork error 2.)
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Failed to submit crash report: /Library/Logs/DiagnosticReports/HWNetCfg_2011-06-11-140841_localhost.crash
Jun 11 16:56:07 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: CFReadStreamCopyError() returned: The operation couldn’t be completed. (kCFErrorDomainCFNetwork error 2.)
Jun 11 16:56:07 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: SubmitProblemReport() failed with error (2)
Jun 11 16:56:07 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: SubmitDiagInfo failed to submit diagnostic messages!
Jun 11 17:01:57 pt2ph8 loginwindow[46]: loginwindow SleepWakeCallback WILL sleep
Jun 11 17:04:43 localhost com.apple.launchd[1]: *** launchd[1] has started up. ***
Jun 11 17:04:51 localhost DirectoryService[11]: Improper shutdown detected

Actualización 3 Ayer estaba ejecutando Windows (instalado a través de BootCamp) y se congeló de nuevo. Luego reinicié con Mac OSX y vi una película durante aproximadamente dos horas, luego, después de aproximadamente media hora, volvió a congelarse. Así que supongo que debe ser un problema de hardware, ¿verdad?

Actualización 4 ha estado funcionando sin congelaciones durante unos tres días. Juegos jugados, películas vistas desde Mac OSX y Windows. ¿Debo seguir enviándolo a Apple? Y si es así, ahora que no puedo reproducir el problema, ¿qué debo decirles?

hard-drive hang

pregunta pt2ph8 09.06.2011 - 20:07

2 respuestas

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algunas cosas básicas, pero probablemente ya las hayas hecho:

Console.app (ver archivos de registro)
ActivityMonitor: verifique la actividad del disco duro, la memoria, el intercambio, etc. ...

aquí hay otros ayudantes (línea de comando), pero primero debe verificar los dos anteriores ...

Comience con "todos los mensajes" o "system.log" e intente buscar mensajes repetidos que puedan sugerir algo. Pero verá mucha información críptica (pero, por lo demás, inofensiva): es difícil recomendarlo. Simplemente léalo a través, tal vez tengas alguna idea.

Aquí hay un buen widget de panel de control: iStat Pro: qué muestra la velocidad de tu fan, la actividad del disco duro, etc. Tal vez pueda dar una idea de lo que está haciendo dentro ...

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Debido a que muchas, muchas, muchas cosas pueden estar causando esto, es posible que desee intentar primero reducir si es hardware, software del sistema o software del usuario.

Mi primer paso sería Arranque seguro . Esto ejecuta la verificación y reparación del disco y deshabilita muchos de los complementos no esenciales, las aplicaciones de terceros y ayuda a eliminarlos como causa. Si aún es lento, puede buscar pruebas de hardware o aislamiento allí.

Si eso lo resuelve, puede proceder sistemáticamente hacia abajo en la lista de verificación para una pantalla gris continua en el arranque o hacer una nueva usuario para probar si es algo específico de su cuenta.

Buena suerte: edite o comente si puede descartar algunas de las causas o si necesita consejos más detallados.

En función de la edición que muestra los informes de fallos que se envían antes de dormir, agregaría dos pasos a mis sugerencias generales:

apaga / desconecta todas las redes para Asegúrate de que no sea una pausa / red problema.
Vea qué programas se bloquean en / Library / CrashReports y también en ~ / Library / CrashReports: el sistema se detendrá para recopilar el fallo y, si se trata de un proceso a nivel del sistema, la causa principal es la falla de recuperación / continua. Si no, puede apuntar directamente al problema.