Macbook Retina 15 "camera - ¿hardware, firmware o problema de software?

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Cuando intento usar la cámara en mi macbook en la cabina de fotos / skype, no aparece ninguna imagen. El LED de la cámara parpadea (con un intervalo de aproximadamente 1 segundo).

¿Cómo soluciono eso o confirmo que es un problema relacionado con el hardware?

¿Algo más que deba probar aparte del restablecimiento de PMU y SMC?

    
pregunta Dannie P 12.01.2016 - 19:23

2 respuestas

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La forma más sencilla de confirmar un problema de hardware es arrancar su máquina usando un disco de inicio diferente y probando el problema en cuestión.

Para hacerlo, necesitarías una unidad de disco duro o USB externa, con un sistema operativo instalado, preferiblemente Mac OS. Simplemente conecte dichos medios externos a su máquina a través de USB o Firewire y arranque la computadora mientras mantiene presionada la tecla 'Opción'.

Creando un USB de arranque: enlace

Cambiando tu disco de inicio: enlace

    
respondido por el user83417 12.01.2016 - 21:51
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El LED verde está cableado a la cámara. Si la luz verde está encendida, la cámara está encendida. Si la luz verde está apagada, la cámara está apagada. Entonces, creo que tu cámara se enciende y apaga, se enciende y apaga, se enciende y apaga ...

Hay algunas otras cosas que puedes probar:

  1. Intente con una cuenta de usuario diferente : si tiene otra cuenta de usuario en su MacBook, inicie sesión en ella e intente usar la cámara. De lo contrario, primero cree una nueva cuenta de usuario a través de Preferencias del sistema . Si la cámara funciona en la cuenta de usuario alternativa, entonces puede decir con seguridad que algo con la configuración de su cuenta no es del todo correcto.
  2. Determine si su MacBook reconoce correctamente la cámara : marque Perfil del sistema (en la carpeta Utilidades , dentro de la carpeta Aplicaciones ). Bajo el encabezado USB , verifique si se detecta la cámara iSight.

(Encontré estos pasos de solución de problemas en el sitio web de soporte de Apple: Cómo solucionar problemas de iSight .)

Si esto no ayuda, entonces es probable que sea un problema de hardware: deberá llevar su MacBook a un Apple Store Genius Bar local (u otro proveedor de servicios Apple autorizado) para obtener más ayuda.

    
respondido por el jefe2000 12.01.2016 - 20:17

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