Ha ocurrido un error: descargando e instalando Keynote

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Actualización: parece que el instalador está buscando una versión anterior de Keynote para actualizar, desde appstore.log:

storeagent[473] <Critical>: SoftwareMap: No app was found with bundle ID com.apple.iWork.Keynote to upgrade to 6.2

Primera pregunta aquí.

Compré Keynote anoche y cambié a la pestaña de Compras para ver el inicio de la descarga (0K de aproximadamente 434MB). Inmediatamente, la barra de progreso cambió al botón Instalado, pero vi (a través de Little Snitch) que el almacenaje seguía consumiendo el ancho de banda.

Más tarde, el agente de almacenamiento dejó de consumir ancho de banda y la App Store dijo No se pudo descargar Keynote: se produjo un error. En las aplicaciones, vi Keynote con su propia barra de progreso vacía.

He intentado vaciar el ~ / Library / Cache para el almacenaje, iniciar y cerrar sesión en la App Store, reiniciar Mac (OS X Mavericks) sin éxito.

¿Alguna idea?

Aquí están las entradas más relevantes de la consola:

6/19/14 6:18:26.767 AM storeagent[401]: *** Assertion failure in
-[SoftwareInstallOperation _startInstall], /SourceCache/Pisa/Pisa-232.9/iTunes Protocol/Built Into App/SoftwareInstallOperation.m:338

6/19/14 6:18:26.768 AM storeagent[401]: error Error Domain=SoftwareInstallOperation Code=0 "The installation could not be started." UserInfo=0x7faae8fa30d0 {NSLocalizedDescription=The installation could not be started., NSUnderlyingError=0x7faae8fa2c60 "NSInternalInconsistencyException"}

6/19/14 6:18:26.768 AM storeagent[401]: underlyingError Error Domain=SoftwareInstallOperation Code=0 "NSInternalInconsistencyException" UserInfo=0x7faae8fa2c90 {NSLocalizedDescription=NSInternalInconsistencyException, NSLocalizedFailureReason=[PKInstallRequest requestWithPackages:(
    "<PKPackageSpecifier>:\n{\n    URL = \"file:///var/folders/3h/gqqtp7fd5b73ct9c40cbxgqm0000gs/C/com.apple.appstore/409183694/mzps4539971783482202424.pkg#Keynote6.pkg\";\n displayName = TITLE;\n    displayVersion = \"6.2\";\n    identifier = \"com.apple.pkg.Keynote6\";\n    options = 0;\n    version = \"6.2.0.0.1.1341568473\";\n}" ) destination:/] failed}

6/19/14 6:18:26.768 AM storeagent[401]: localException [PKInstallRequest requestWithPackages:(
    "<PKPackageSpecifier>:\n{\n    URL = \"file:///var/folders/3h/gqqtp7fd5b73ct9c40cbxgqm0000gs/C/com.apple.appstore/409183694/mzps4539971783482202424.pkg#Keynote6.pkg\";\n displayName = TITLE;\n    displayVersion = \"6.2\";\n    identifier = \"com.apple.pkg.Keynote6\";\n    options = 0;\n    version = \"6.2.0.0.1.1341568473\";\n}" ) destination:/] failed
    
pregunta jcarpio 19.06.2014 - 15:29

1 respuesta

2

Esto es lo que funcionó para mí, cerrar sesión en la tienda de aplicaciones, salir. En la ejecución de la Terminal:

  

los valores predeterminados escriben com.apple.appstore ShowDebugMenu -bool true

Inicie App Store, en el menú Depurar, elija Restablecer aplicación, vuelva a iniciar sesión y luego seleccione Iniciar búsqueda de actualizaciones. Intenté Keynote de nuevo y funcionó.

    
respondido por el jcarpio 20.06.2014 - 18:08

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