Mi iPhone 4 no se conectará a Internet excepto a través de wifi. Reinicié el dispositivo, lo apagué y lo apagué en el modo avión, llamado AT & T donde me dieron instrucciones para restablecer la configuración de la red, borrar las cookies, el historial y el historial de sitios web. Todavía nada excepto en wifi. El teléfono hace y recibe llamadas y mensajes de texto bien. ¿Alguna otra sugerencia?
Has hecho muchas de las soluciones rápidas, pero la mejor pauta para solucionar problemas sería reiniciar el proceso de solución de problemas:
Antes de comenzar, ¿tiene una copia de seguridad de su dispositivo?
Además, puedes probar la conexión de datos con algunos elementos muy simples para descartar Mobile Safari u otros elementos que se estén bloqueando.
En ese momento, repasaría los pasos del artículo anterior, anotando en una hoja los resultados que obtienes. De esa manera, si necesita ponerse en contacto con AT & T o Apple, no pueden darle la oportunidad. Es responsabilidad de Apple explicar cómo probar el dispositivo hasta e incluyendo restaurar / borrar y configurarlo como nuevo. Es responsabilidad de AT & T asegurarse de que su servicio de datos esté funcionando si usted lo está pagando. No puede darles una salida fácil si documenta sus esfuerzos para resolverlo y ha hecho todo lo que se espera del usuario final.
Esperemos que algo simple, como un ciclo de energía y la eliminación de WiFi, permita que los datos móviles comiencen a funcionar nuevamente, pero aún podría estar fuera de su control y necesitará la ayuda de Apple o AT&T para finalmente resolverlo. .
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