¿Cuál es el procedimiento de marcado de número de serie de Apple?

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Mi iPad fue robado hace un par de semanas. Presenté un informe de la policía, utilicé Find My iPhone para ubicar el iPad y luego aparecí en las noticias locales para una historia ... lamentablemente, ninguna de estas rutas hizo nada para recuperar mi propiedad. (Me hace pensar que Encontrar mi iPhone es más una novedad genial que una utilidad útil; la policía no pudo obtener una orden judicial, porque la aplicación muestra un lugar en un mapa, no da una dirección específica. Pero estoy divagando ... .)

Bloqueé remotamente mi iPad, pero no lo borré (considero que esa ruta se está dando por vencida) y llamé a Apple. El representante dijo que podrían marcar mi serie ( contrario a lo que Internet cree ), y que cuando alguien intente activarlo , se notificará a la policía.

Nadie en el Soporte de Apple parece saber cómo funciona este proceso. El último tipo con el que hablé dijo que es un departamento pequeño y que no hay forma de contactar directamente a ninguno de ellos. (Me imaginé a 3 tipos de detectives de antaño con tirantes, fumando cigarrillos y vistiendo sombreros Derby vencidos ... pero tengo problemas :: encogiéndose de hombros: :).

¿Alguno de ustedes, personas excelentes, tienen alguna idea de este proceso? Tengo una idea, pero me gustaría saber si alguien ha recuperado un dispositivo robado con este método.

    
pregunta Thomas 06.07.2011 - 22:09

4 respuestas

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Con respecto al número de serie marcado, hice esto para un cliente, pero nunca surgió nada, por lo que o bien nunca se activó o no existe un procedimiento oficial para nuestro país.

En una nota lateral sobre el rastreo de una dirección física. Si su iPad está configurado para revisar cuentas de correo electrónico como Google o su propio correo alojado. Tan pronto como esté en línea, pondrá la IP de origen en los registros, lo cual es algo para lo que la policía podría obtener una orden. Google en realidad enumera todas las conexiones activas actuales y la "actividad reciente" de IP y hace cuánto tiempo. Está listado en la esquina inferior derecha (detalles). Esto podría ser útil para rastrear una dirección.

    
respondido por el Digitalchild 07.07.2011 - 00:44
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Me han robado dos iPhones y un MacBook. Le di el número de serie de ambos iPhones a Apple y a la policía. Los detectives me dijeron que la única forma de recuperar el dispositivo robado de alguien es si:

a. El ladrón está identificado positivamente y aún tiene el dispositivo.

b. Lo encuentran en un caché de productos robados y pueden hacer una referencia cruzada del número de serie.

Les dije que le había dado a Apple el número de serie. Me aconsejaron que avisara a AT & T, ya que podían buscarlo en el IMEI. Esto tampoco fue de ayuda. Supongo que Apple toma el número de serie de productos robados como un gesto simbólico para pacificar a los clientes angustiados.

He tenido suerte desde que compré mi primer teléfono con una tarjeta de crédito. Estaba cubierto por el plan de protección de compra de Mastercard. El costo total de ambos teléfonos fue reembolsado. Recomendaría encarecidamente consultar esto si compró el iPad con una tarjeta de crédito.

Mi MacBook robado fue otra historia. Lo dejé en un taxi. Después de que me di cuenta de mi error, llamé a la compañía de taxis y dejé mi nombre y mi número en caso de que apareciera. Varios meses después, recibí una misteriosa llamada telefónica de alguien que decía ser el próximo pasajero en la cabina. Me dijo que había tomado el taxi al aeropuerto y que erróneamente se había llevado la bolsa de mi laptop a Serbia. Se ofreció amablemente a devolverlo si solo pagara los costos de devolución y las tarifas de equipaje extra en las que incurrió al traerlo en el avión ...

    
respondido por el michaelmichael 07.07.2011 - 03:20
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Apple no tiene un procedimiento para "marcar" los números de serie como robados con el fin de retener la asistencia / asistencia en la recuperación de bienes robados. No solo es un esfuerzo logísticamente difícil, sino que también plantea serios problemas de seguridad para el personal de apoyo individual. Los representantes de soporte pueden tomar su información, pero es un gesto puramente simbólico. No hay nada que puedan hacer.

El mejor contacto para este tipo de cosas es el departamento de policía local. La propiedad robada se recupera con regularidad, y muchos precintos mantendrán un registro de este tipo de datos para reunir a las víctimas con su propiedad robada.

    
respondido por el LessPop_MoreFizz 03.06.2012 - 05:25
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Presente un informe policial y / o solicite a un abogado que se comunique con Apple. Si habla en serio, busque un profesional que lo ayude a diferenciarse de alguien que llora lobo (no estoy diciendo que lo sea) y sienta las bases para demostrar que usted es quien dice ser.

Necesitará esto y más para recuperar su propiedad o esperar avergonzar o permitir que alguien sea castigado si se trata de una propiedad robada. Al menos en los EE. UU., Es mucho más probable que el dispositivo termine en una casa de empeño que en una tienda de Apple, por lo que llevar sus datos a la policía aumentará la posibilidad de recuperar su iPad y también disuadir el robo con fines de lucro al dificultar su vender productos robados.

    
respondido por el bmike 06.07.2011 - 23:56

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