Macbook5,1 Bloqueo varias veces al día

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Macbook5,1 Bloqueo varias veces al día

#1 de Monomeeth (1 votos)

1

Mi Macbook5,1 que ejecuta El Capitan 10.11.6 se ha bloqueado varias veces ...

250GB SSD / 94GB gratis
He intentado "limpiar" el disco duro eliminando algunos archivos que consumen mucha memoria y borro el escritorio.
No puedo ejecutar una prueba de hardware de Apple debido a la antigüedad de la máquina, pero acaba de pasar una autoprueba de encendido mediante diagnóstico.
Desconecté todos los elementos externos (teclado, monitor, etc.)
En general, solo se ejecuta Chrome, Excel y Word cuando se produce el bloqueo.

He incluido el último informe de fallos a continuación y gracias de antemano por cualquier cosa que pueda hacer para ayudar ...

Anonymous UUID:       D7D433A6-6CD7-61AB-1444-2D6DE4CDA79B

Tue May 22 14:42:19 2018

*** Panic Report ***
panic(cpu 1 caller 0xffffff80141d0c0b): Kernel trap at 0xffffff80140f71b7, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0xffffff801e6a3b78, CR3: 0x00000000073ed000, CR4: 0x00000000000026e0
RAX: 0x000000000000005d, RBX: 0xffffff8014905bc0, RCX: 0x0000000000000000, RDX: 0x0000000000000005
RSP: 0xffffff8074d2bcc0, RBP: 0xffffff8074d2bd00, RSI: 0xffffff801e6a3b68, RDI: 0xffffff8014905bc0
R8:  0xffffff8014905b78, R9:  0xffffff801e6a4690, R10: 0xffffff8014905b78, R11: 0x0000000000000000
R12: 0xffffff8014905bc0, R13: 0xffffff802002e000, R14: 0xffffff801e6a3b68, R15: 0xffffff801e6a3880
RFL: 0x0000000000010086, RIP: 0xffffff80140f71b7, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010
Fault CR2: 0xffffff801e6a3b78, Error code: 0x0000000000000009, Fault CPU: 0x1, PL: 3

Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address
0xffffff8074d2b950 : 0xffffff80140dbb52 
0xffffff8074d2b9d0 : 0xffffff80141d0c0b 
0xffffff8074d2bbb0 : 0xffffff80141eca63 
0xffffff8074d2bbd0 : 0xffffff80140f71b7 
0xffffff8074d2bd00 : 0xffffff80140f7626 
0xffffff8074d2bd70 : 0xffffff80140ef5af 
0xffffff8074d2bdc0 : 0xffffff80140c7269 
0xffffff8074d2be10 : 0xffffff80140c71c7 
0xffffff8074d2be60 : 0xffffff80140c3983 
0xffffff8074d2bea0 : 0xffffff80140d36a5 
0xffffff8074d2bf10 : 0xffffff80141ba82a 
0xffffff8074d2bfb0 : 0xffffff80141ed276 

BSD process name corresponding to current thread: WindowServer

Mac OS version:
15G20015

Kernel version:
Darwin Kernel Version 15.6.0: Tue Jan 30 11:45:51 PST 2018; root:xnu-3248.73.8~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: ECB8B1A1-7E15-34CB-825F-C366E2635655
Kernel slide:     0x0000000013e00000
Kernel text base: 0xffffff8014000000
__HIB  text base: 0xffffff8013f00000
System model name: MacBook5,1 (Mac-F42D89C8)

kernel-panic

pregunta William 22.05.2018 - 23:51

1 respuesta

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score 1 · Answer 1

La solución de problemas suele ser un proceso de eliminación y requiere paciencia, por lo que deberá tenerlo en cuenta a medida que avanza.

Lo primero que haría ahora es probar su MBP en modo seguro.

Arranque en modo seguro

Siga estos pasos para iniciar su MBP en modo seguro:

Apaga completamente tu Mac
Reinicia tu Mac
Inmediatamente presione la tecla Shift y manténgalo presionado
Suelte la tecla Shift cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: si tiene FileVault habilitado, es posible que deba iniciar sesión dos veces).
Ahora use su MBP en Modo seguro hasta que vuelva a fallar o hasta que esté satisfecho de que no se bloquee (es decir, puede estar en este paso durante algunas horas o incluso más)
Salga del Modo seguro reiniciando su Mac como de costumbre
Una vez más, haga una prueba para ver si su MBP aún falla

Si encuentra que su MBP funciona bien mientras se encuentra en Modo seguro, pero no cuando se inicia normalmente, entonces es probable que sea un elemento de inicio de sesión, una fuente dañada o una extensión del kernel).

Si encuentra que su MBP sigue fallando, entonces es muy probable que sea un problema de hardware (aunque, antes de seguir investigando, podría iniciar de nuevo y usar Safari (u otro navegador) en lugar de Chrome para ver si Chrome está causando algún tipo de conflicto).

Investigar elementos de inicio de sesión, fuentes y extensiones de kernel

Empecemos con los elementos de inicio de sesión:

inicio normalmente
Ir a Preferencias del sistema > Usuarios & Grupos
Seleccione la pestaña de elementos de inicio de sesión
Tome nota de sus elementos de inicio de sesión
Ahora elimínelos todos resaltándolos y haciendo clic en el botón - a continuación
Reinicia tu computadora

Ahora tu Mac se iniciará sin que se carguen esos elementos de inicio de sesión. Pruebe a ver si puede usar su Mac sin que se bloquee:

Si puede, sabe que uno (o más) de los elementos de inicio de sesión causaron el problema. Luego, puede volver a agregarlos uno por uno hasta que haya identificado al culpable. Problema resuelto.
Si el problema persiste, es un problema con las fuentes que ha instalado usted mismo o con una extensión de kernel de terceros. Un poco más de información a continuación:

Fuentes: - puede eliminar cualquiera de las fuentes que haya instalado usted mismo para ver si esto hace una diferencia.

Extensiones de kernel: - Puede abrir Terminal (que se encuentra dentro de su carpeta Utilites) e ingresar el siguiente comando:

kextstat | grep -v com.apple

El comando anterior mostrará una lista de extensiones de kernel de terceros (es posible que deba estirar la ventana del Terminal para que sea más fácil de leer). Busque cualquier cosa que no recuerde haber instalado, o algo que pertenezca al software que haya eliminado, o simplemente algo que parezca fuera de lugar. Sin embargo, recuerde que esta es una lista de extensiones de kernel de terceros y, por lo tanto, cualquiera de ellas podría estar causando el problema.