Problema al configurar 2FA por primera vez

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Mis dispositivos:

  • iPad (iOS 10.3.1 (14E304)
  • MacBook Air (macOS 10.12.4 (16E195))
  • Un BlackBerry de diez años que definitivamente no ejecuta iOS.

Lo que funciona:

  • Apple ha enviado exactamente un código 2FA a mi teléfono, así que sé que tienen el número de teléfono correcto en su sistema y no hay ningún error tipográfico allí.
  • enlace funciona bien, al pasar por el proceso de inicio de sesión aparece una ventana emergente en mi iPad y en mi Mac que muestra mi código de verificación de 6 dígitos.
  • El sitio web, el iPad y el MacBook Air muestran que tanto mi iPad como mi Mac están en mi lista de dispositivos

Lo que no funciona:

El iPad muestra el mensaje (en Settings.app):

  

Actualizar la configuración de ID de Apple
  Algunos servicios de cuenta requieren que vuelvas a iniciar sesión.

Al presionar "Continuar", ingresar mi contraseña de ID de Apple, luego el código de desbloqueo de mi dispositivo, aparece una ventana emergente que dice:

  

Aprobar este iPad

     

Vaya a uno de sus otros dispositivos que se conectaron a iCloud para aprobar este iPad.

     

    

Esperandoaprobación...

Yluegosimplementesesientaallí.Nosucedenadamás,nosemuestraningunaventanaemergenteenningúndispositivo.

Macmuestraelmensaje(enPreferences.app>iCloud):

  

ActualizarlaconfiguracióndeIDdeApple
  Algunosserviciosdecuentarequierenquevuelvasainiciarsesión.

Alpresionar"Continuar" (dos veces, porque la primera vez muestra el mismo mensaje que un diálogo modal), me muestra un cuadro de diálogo para ingresar mi contraseña de ID de Apple (el icono es un llavero, si es relevante).

Al ingresar mi contraseña de ID de Apple, se muestra " Las Preferencias de iCloud quieren hacer cambios en su cuenta. Escriba su contraseña para permitir esto. " (esto solo acepta la contraseña de mi cuenta del dispositivo, no es que esté claro la apariencia).

Al ingresar la contraseña de mi cuenta de usuario en mi MacBook Air, aparece el siguiente mensaje en mi MacBook Air:

  

Ve a uno de tus otros dispositivos registrados en iCloud para aprobar este MacBook Air.

     

Esperando aprobación ...

Y luego simplemente se sienta allí. No sucede nada más, no se muestra ninguna ventana emergente en ningún dispositivo.

Detalles posiblemente relevantes:

  • Acabo de cambiar mi correo electrónico de ID de Apple de un dominio @ yahoo.com a un dominio @ gmail.com.
  • Los correos electrónicos de confirmación han llegado muy bien.
  • Los correos electrónicos de iCloud se pueden descargar en Mail.app en la Mac (nunca configurar esa cuenta de correo electrónico en el iPad)
  • (Editar) Tengo AdBlock Plus instalado en ambos dispositivos
pregunta BenRW 08.04.2017 - 16:20

1 respuesta

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Acabo de tener este mismo problema y probé muchas cosas diferentes. Al final, recurrí a Apple, que me fue de gran ayuda. Lo que hay que hacer es acceder a otro dispositivo que haya iniciado sesión con la misma cuenta de iCloud y asegurarse de que el llavero esté encendido. Si no lo está, enciéndelo. A partir de ahí, síguelo y, si tiene que restablecer los datos de su llavero, hágalo. Luego podrá evitar el problema original de "Esperando aprobación" en el dispositivo inicial.

    
respondido por el Matthew 24.07.2017 - 16:12

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