¿Qué podría estar impidiendo que mi impresora WiFi funcione?

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Mi iMac de repente dejó de reconocer mi impresora HP OfficeJet 6500 a través de la red inalámbrica. Anteriormente, funcionó bien durante años. Funciona con USB, y la impresora se conecta al enrutador sin problemas, simplemente no ve la computadora, que también está conectada al mismo enrutador.

Cosas que he probado:

  1. Actualicé la Mac a Lion (lo que supongo que cuenta como una reinstalación del software, anteriormente estaba en Snow Leopard)
  2. He restablecido completamente el sistema de impresión en la Mac y he permitido que vuelva a encontrar la impresora y reinstale los controladores.
  3. He restablecido la impresora a los valores predeterminados de fábrica y luego la he vuelto a conectar al enrutador.
  4. He habilitado Compartir impresoras en las Preferencias del sistema
  5. He instalado un nuevo enrutador (una marca diferente)

En caso de que sea útil: el problema de la impresora originalmente parecía ser parte de un problema general de la red (también tenía problemas para conectarme a Internet y a AirPlay, etc.). Reemplazar el enrutador parece haber curado el resto, pero la impresora aún no funcionaba, fue entonces cuando intenté todas las otras cosas.

¿Puede alguien sugerirme algo más para que pruebe?

    
pregunta Ric Levy 10.08.2011 - 10:54

1 respuesta

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Una cosa más que podrías probar:

  1. Desinstale todo el software del controlador de impresora HP usando el desinstalador de HP en Aplicaciones > Hewlett-Packard.

  2. Reinicia / reinicia tu mac.

  3. Reinicie el sistema de impresión a través de: Sys Prefs, Print & Fax

  4. Haga clic con el botón derecho (control) en el rectángulo que lista sus impresoras y luego seleccione Restablecer sistema de impresión.

PRECAUCIÓN: los pasos anteriores eliminarán todas sus impresoras.

  1. Seleccione el signo más para volver a agregarlo. Busque la impresora, selecciónela y espere hasta que el botón "Agregar" esté disponible. Haz clic en él.

Espero que esto ayude.

    
respondido por el user1556373 10.08.2011 - 11:55

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