Una subida de tensión no va a borrar un disco. Puede destruirlo, pero borrar la partición principal mientras se deja intacta la partición de recuperación es prácticamente imposible.
Si se tratara de una subida de tensión, la fuente de alimentación interna habría sido frita. Si eso no hubiera freído a la computadora, la mayor de 18 V CC a lo largo de los rieles de alimentación seguramente habría frenado (como mínimo) el SMC (que funciona con 5 V y 3 V CC).
Lo que sucedió es que el usuario borró la unidad en un intento de evitar las restricciones. He visto mi cantidad de estudiantes que preguntan cómo evitar las restricciones aquí y en muchos clientes. Aquí hay una breve lista de preguntas que pertenecen a ese género:
La única resolución que puedes tomar (y lo que todavía hago) es la siguiente:
- díganles "Eso es extraño. Me pregunto cómo pudo haber pasado eso ..."
- proceda a ponerlo en cola para su reparación
- díganles que, dado que no tenían una política de uso aceptable por copia de seguridad (o similar) de la organización, sus datos se han ido y la responsabilidad es de ellos (ya lo ha indicado)
- documento por escrito con un correo electrónico al estudiante
Siempre habrá alguien que quiera moverse por el sistema solo para golpearse cara a cara contra un muro de ladrillos.