Tengo más de 2 años de datos de salud diarios en la aplicación de salud del iPhone, pero cuando "exporto datos de salud" obtengo un archivo export.zip vacío (de 22 bytes para ser exactos). ¿Cómo puedo extraer mis datos del teléfono? La aplicación aún la tiene y puedo ver los gráficos, los puntos de datos individuales, etc. He buscado un poco en Google y veo que no soy el único (ver, por ejemplo, enlace ), pero no he encontrado ninguna solución.
iPhone 6s + con ios 11.4
EDIT 1 en respuesta a la solicitud para mostrar los pasos exactos:
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Abra la aplicación de salud en el iphone
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Vaya a la pantalla de "datos de salud" de nivel superior
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Toca la cabeza roja en un círculo en la esquina superior derecha
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En la parte inferior de esa pantalla, toque el rojo "Exportar datos de salud"
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En el cuadro de diálogo ("¿Está seguro de que desea exportar sus datos? Esto puede tardar unos instantes"), diga Exportar.
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Espere un tiempo molesto, del orden de 10 minutos, mientras dice "Exportando datos de salud / Preparando ..."
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Exporte los datos con cualquiera de los métodos disponibles. He intentado enviarlo por correo electrónico y por correo electrónico y, en ambos casos, obtuve un export.zip de 22 bytes.
Más información que la solicitada , que puede ser relevante o no:
Este teléfono reemplaza a otro cuya pantalla se rompió. Quería reiniciar el nuevo teléfono como un "nuevo teléfono", en lugar de restaurar desde una copia de seguridad, pero descubrí que perdería todos mis datos de salud. Así que, de mala gana, hice la copia de seguridad pero, mientras estaba en eso, también intenté exportar los datos de salud para poder acceder a ella desde mis propios programas. Siguiendo todos los pasos anteriores, en el penúltimo paso después de esperar mucho tiempo, la aplicación simplemente se bloqueaba y me devolvía a la pantalla de inicio principal del iPhone. Eso fue extremadamente frustrante. Me considero afortunado de que, al restaurar la copia de seguridad del nuevo teléfono, al menos los datos de salud todavía estuvieran disponibles desde la aplicación. Al intentar exportarlo desde el nuevo teléfono, ahora no tengo un bloqueo, pero sí obtengo este archivo vacío de 22 bytes, que no es un gran avance.