cuenta de iCloud bloqueada por razones de seguridad

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Últimamente he tenido problemas con mi cuenta de iCloud en mi iPhone y recientemente se convirtió en algo realmente molesto en el sentido de que no puedo hacer cosas básicas como actualizar aplicaciones.

Básicamente, me han dicho que, debido a razones de seguridad, tuve que verificar mi cuenta. Siguiendo ese procedimiento, me dieron una entrada de número de teléfono de seguridad para obtener algún tipo de clave para reinicializar la contraseña de mi cuenta. Sin embargo, este es el giro: ya no tengo ese número de teléfono y tampoco tengo ningún tipo de recuperación de clave. En última instancia, solo pensé en desconectarme de la cuenta de iCloud. Aquí hay una pregunta: ¿alguien puede decirme qué tipo de datos pierdo exactamente cuando cierro la sesión de iCloud en el iPhone? - pero luego me di cuenta de que para cerrar sesión en la cuenta tenía que iniciar sesión en esa misma cuenta de la que no tengo los registros. ¿Estoy haciendo algo mal o es una forma irrelevante de tratar con las personas que perdieron sus registros?

Gracias por leer / ayudar.

    
pregunta pandacoder 25.03.2017 - 14:34

2 respuestas

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Parece que tienes que trabajar con Apple para recuperar tu cuenta. Inicie aquí y cuando llegue a los pasos de autenticación de dos factores, aparecerá un botón con texto la línea de "No tengo acceso a mi dispositivo de autenticación" y al hacer clic en este puede iniciar un proceso que le permitirá a Apple verificar manualmente su identidad y restaurar el control de la cuenta.

    
respondido por el NoahL 25.03.2017 - 16:56
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No puedo ver ningún botón como tal en ninguna parte del sitio web

    
respondido por el pandacoder 25.03.2017 - 18:53

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