Problema de inicio de sesión en la App Store

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Desde que actualicé mi MacBook a Mountain Lion tengo el siguiente problema: en la Mac App Store no es posible iniciar sesión o comprar / descargar algo. Al hacer clic en iniciar sesión no hace nada, no hay masajes de error. ¿Qué hacer?

Editar: los siguientes mensajes de error están en el archivo de registro después de intentar descargar alguna aplicación:

08/11/12 20:36:57.171 -[ISStoreURLOperation _runURLOperation] - load the URL from the bag if needed
08/11/12 20:36:57.172 url:http://ax.init.itunes.apple.com/bag.xml?ix=5  bagKey:(null)
08/11/12 20:36:57.173 -[ISStoreURLOperation _runURLOperation]: _addStandardQueryParametersForURL: http://ax.init.itunes.apple.com/bag.xml?ix=5
08/11/12 20:36:57.179 ISURLBag: Insufficient data to parse URL bag
08/11/12 20:36:57.181 ISStoreURLOperation: Chose not to retry after error: Error Domain=NSURLErrorDomain Code=-1003 "Unknown Error." UserInfo=0x7f8cbb060600 {NSLocalizedDescription=Unknown Error.}
08/11/12 20:36:57.182 -[ISStoreURLOperation _runURLOperation] - load the URL from the bag if needed
08/11/12 20:36:57.182 url:http://phobos.apple.com/bag.xml?ix=5  bagKey:(null)
08/11/12 20:36:57.182 -[ISStoreURLOperation _runURLOperation]: _addStandardQueryParametersForURL: http://phobos.apple.com/bag.xml?ix=5
08/11/12 20:36:57.188 ISURLBag: Insufficient data to parse URL bag
08/11/12 20:36:57.189 ISStoreURLOperation: Chose not to retry after error: Error Domain=NSURLErrorDomain Code=-1003 "Unknown Error." UserInfo=0x7f8cbb062270 {NSLocalizedDescription=Unknown Error.}
08/11/12 20:36:57.189 ISAuthenticationChallengeOperation: Could not load URL bag: Error Domain=NSURLErrorDomain Code=-1003 "Unknown Error." UserInfo=0x7f8cbb062270 {NSLocalizedDescription=Unknown Error.}
08/11/12 20:36:57.190 AuthenticateOperation: Authentication challenge failed: Error Domain=ISErrorDomain Code=-128 "Unknown Error." UserInfo=0x7f8cbb031150 {NSLocalizedDescription=Unknown Error.}
08/11/12 20:36:57.192 StorePurchaseBatchOperation: Canceling 1 purchases after failure: Error Domain=ISErrorDomain Code=-128 "Unknown Error." UserInfo=0x7f8cbb031150 {NSLocalizedDescription=Unknown Error.}
    
pregunta Julian 11.08.2012 - 10:58

3 respuestas

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Finalmente me di cuenta de cuál era el problema. Hands Off estaba bloqueando el acceso a Internet para algún proceso relacionado con la tienda de aplicaciones. Es muy molesto que la tienda de aplicaciones no muestre ningún mensaje de error si Internet no está disponible.

    
respondido por el Julian 12.08.2012 - 20:44
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Mi primer pensamiento es que puedes intentar reparar los permisos de disco en la Utilidad de Discos. Podría ser un problema con algunos archivos.

¿Obtienes el aviso de inicio de sesión real o simplemente no pasa nada? ¿Se carga el contenido de la tienda?

    
respondido por el Hoshts 11.08.2012 - 11:46
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En realidad tuve un problema similar el otro día, creo. Cuando intentas descargar algo, ¿te pide tu nombre de usuario y contraseña una y otra vez? Terminé de restablecer mi contraseña varias veces antes de contactar con el Soporte de Apple, y obtuve esta respuesta:

  

Hola Terrance,

     

Gracias por su rápida respuesta y por proporcionarnos la información solicitada.   información.

     

Lamento que hayas cometido un error cuando intentaste usar iTunes y   Tienda de aplicaciones. Este error fue causado por un problema temporal con el iTunes   y la tienda de aplicaciones que debería resolverse ahora. Por favor, compruebe el iTunes y   App Store nuevamente después de 24 horas. Todas las características deberían estar funcionando bien.

     

Si sigue teniendo el mismo problema después de 24 horas, responda   A este correo electrónico y háganoslo saber. Estaré encantado de ayudarle más.

Efectivamente, la próxima vez que intenté hacer una compra, se realizó muy bien.

Intente ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Apple para informarles del problema y debería cuadrarse.

    
respondido por el Terrance Shaw 11.08.2012 - 12:09

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