Estaba intentando instalar Microsoft Office 2011 cuando el instalador se bloqueó (y no va a ninguna parte, esperé unas 12 horas antes de intentar reiniciar este macbook). Ahora no puedo reiniciar este macbook hasta que el instalador finalice.
¿Hay una manera fácil de localizar qué proceso está impidiendo que mi mac se reinicie?
Podría forzar a su computadora a que se apague y luego reiniciarla. Simplemente presione el botón "Encender / apagar" durante unos segundos.
También puede abrir la aplicación Monitor de actividad y verificar si hay un proceso dañado.
Tuve el mismo problema con Google Voice y Video:
Your computer can't be restarted now, because software is being installed.
Google Voice and Video is being installed. Interrupting the install may damage your computer. You can restart when the install is complete.
En primer lugar, encuentre el PID del proceso en el Monitor de actividad o utilizando ps wuax en la Terminal, por ejemplo. por: ps wuax | grep install .
Si no puede encontrarlo, intente mover la ventana lo más rápido posible y verifique qué proceso lleva tiempo de CPU.
En el Monitor de actividad puedes tomar una muestra del proceso que está haciendo.
O depurándolo desde la Terminal sudo dtruss -fp 1234
Si esto no hace nada, intente enviar primero la señal de colgar al proceso, lo que haría (reemplace 1234 con su número de ID de proceso):
sudo kill -HUP 1234
luego, si no sucede nada, intente matarlo suavemente:
sudo kill 1234
Si aún no se ha eliminado, inténtalo con dificultad:
sudo kill -9 1234
Otro método es usar xkill si tienes esta herramienta instalada:
xkill
Hecho.
Otro método fácil es presionar Alt + CMD + Esc, luego aparecerá una ventana emergente, y puedes seleccionar y finalizar el proceso.
Matar "installd" con el Monitor de actividad parece haber solucionado el problema.
El instalador de Microsoft Office debe tener un ícono en el Dock, simplemente haga clic derecho y elija "Salir" para mantener presionada la tecla de opción y elija "Forzar salida" y luego apague o vuelva a ejecutar el instalador. He tenido que hacer eso un par de veces debido a bloqueos durante la instalación de Office 2013, aunque no hice un cierre, solo forzar el cierre y ejecutar el instalador nuevamente ha funcionado para mí.
EDITAR Como esto no funciona para usted, puede usar el Monitor de actividad o "ps -ef" para encontrar los procesos y eliminarlos.