MBA no ve el SSD. ¿Cómo recupero mis archivos?

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Tengo un 1.5 y.o. Macbook Air A1466. Hoy dejé encendido el cargador y me fui a trabajar. Llegué a casa y lo encontré colgado. Reiniciar con el botón de encendido resultó en un signo de interrogación de muerte.

Intenté desconectar todos los cables, reinicié PRAM e intenté recuperar Internet. Simplemente no hay SSD en la utilidad de disco, solo una partición de recuperación. La prueba de hardware no mostró errores, pero tampoco mencionó el disco duro. No tenía respaldo (lo sé).

¿Hay alguna manera de recuperar mis datos? ¿Es esto algo que los genios de Apple podrán ayudar?

La computadora portátil aún está en garantía, pero estoy preocupado por los archivos en el HD. ¿Se han ido para siempre?

EDITAR: Hoy visité la barra de genios; realizaron un par de pruebas y dijeron que el SSD está muerto. Todos los demás componentes pasaron las pruebas. Recomiendan que me comunique con una empresa de recuperación de datos de terceros y acordé reemplazar el disco en garantía una vez que se haya realizado la recuperación. No me devolverán el disco defectuoso, pero me lo venderían por $ 545 + GST: el precio de un nuevo SSD funcional si se los comprara. (Esta es la forma más difícil de conocer la importancia de las copias de seguridad periódicas. Forma fácil: aprenda de mis errores).

    
pregunta Paul 14.01.2014 - 12:45

1 respuesta

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Lo más probable es que los archivos sean recuperables, pero la dificultad & El costo de hacerlo podría ser poco o mucho. Mi primer paso sería comenzar un caso con Apple, ya sea llamando a AppleCare (1-800-APL-CARE), visitando el Bar Genius de una tienda de Apple (asegúrese de hacer una cita de antemano) o un Proveedor de servicios autorizado de Apple (AASP). ). Este enlace puede ayudarlo a encontrar una tienda de Apple o AASP en su área.

Con la edad de su Mac y el problema que usted describe, podría estar vinculado a la REP de SSD del MacBook Air Que Apple anunció hace unos meses. Una vez que evalúan el problema, que probablemente será bastante rápido, ya que posiblemente sea un problema conocido, pueden proporcionarle información sobre la reparación de la Mac y la recuperación de los datos. Las políticas de Apple impiden que su personal ayude (aparte de las recomendaciones) con la recuperación de datos, pero los AASP pueden proporcionar recuperación de datos en el sitio o recomendaciones más amigables con el presupuesto.

La única otra cosa que puede intentar por su cuenta antes de buscar la recuperación de datos de un especialista es intentar navegar por su Mac desde otra Mac. Puede hacerlo usando el modo de disco de destino, que se activa al mantener T mientras enciende su MacBook Air. Una vez que esté en el modo de disco de destino, puede conectarlo a otra Mac utilizando un Firewire (con el adaptador Thunderbolt para su Mac) o el cable Thunderbolt. Una unidad en funcionamiento se mostraría en el sistema operativo secundario de Mac como un disco duro externo.

Más allá de eso, su mejor opción es consultar a su AASP local y / o AppleStore para obtener recomendaciones de recuperación de datos.

    
respondido por el Mr Rabbit 14.01.2014 - 16:54

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