Entonces, uno de mis usuarios en el trabajo recientemente recibió un nuevo iPhone 8+ para reemplazar su iPhone 6s + más antiguo pero aún funcional. Simplemente lo entregó y me pidió que borrase el teléfono de todos sus datos.
La cuenta ya se ha movido del teléfono antiguo al nuevo a través de la página de configuración en línea de AT&T
Se compró a través de nuestra cuenta de trabajo y usted solo ingresa el número de teléfono de la cuenta que se transfiere y el código postal de facturación y luego apaga y enciende ambos teléfonos.
Cuando se hace eso, el teléfono antiguo muestra "Sin servicio" donde el nuevo teléfono muestra AT & T. Esencialmente, desactivar la tarjeta SIM en el teléfono antiguo.
Aquí es donde se pone extraño ...
Limpié el teléfono: Settings > General > Reset > Erase all content and settings
Y cuando volví al teléfono (siguiendo el procedimiento de configuración para configurarlo como un nuevo teléfono), el ícono del teléfono muestra el punto indicador rojo con un "4" para indicar que hay 4 correos de voz.
Si entro en Teléfono > Correo de voz El punto rojo "4" se muestra sobre el ícono del correo de voz, abajo a la derecha, y todo lo que puedo hacer es salir del teléfono. Haga clic en el botón "Llamar al correo de voz" en el centro de la pantalla, lo que me lleva a pantalla gris que dice "VOIOCEMAIL Call Failed" con la opción de intentarlo de nuevo o cancelar.
Usamos estos teléfonos como prestamistas cuando alguien pierde o rompe su iPhone hasta que podamos obtener uno nuevo, por lo que tengo que preparar esto para que alguien lo entregue en un momento, lo que implica intercambiar sus viejos SIM (si está disponible) e inicie sesión en sus cuentas AppleID y de correo. Pero no parece haber manera de eliminar los antiguos mensajes de voz, aún en el dispositivo.
¿Alguna idea de cómo podría abordar eso?