dispositivos USB que se desconectan intermitentemente

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Durante mucho tiempo, ahora he experimentado dispositivos USB que se desconectan de forma intermitente en mi Macbook Pro Retina 2012 (El Capitan 10.11.2).

Actualmente estoy usando un concentrador USB 3 de puerto Targus 7 ( enlace ) pero este problema existía cuando estaba usando un concentrador USB anterior. Compré este con la esperanza de que pudiera resolver este problema, pero no fue así.

Este concentrador USB está conectado a su adaptador de corriente.

Desde la memoria, este problema también existía antes de la actualización de El Capitán.

Para el trabajo, uso Microsoft Lync para Mac, y a veces me doy cuenta de que cuando llega un nuevo mensaje instantáneo, mi teclado, mouse y auriculares se desconectan. Pero a veces también se desconectan sin este activador.

Para volver a conectarlos, de manera extraña, parece que necesito desconectar y volver a conectar cada dispositivo en 3 veces específicamente.

Es muy frustrante e ineficiente para mi flujo de trabajo. Solo me pregunto si hay alguna sugerencia o recomendación sobre cómo puedo solucionarlo o resolverlo.

A continuación se muestran las capturas de pantalla del mapa USB (dos capturas de pantalla separadas, ya que el contenido de la página de detalles del bus USB 3.0 no cabía en una pantalla)

    
pregunta Manachi 05.08.2016 - 10:33

2 respuestas

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Después de probar todas las combinaciones posibles de concentradores y configuraciones que pude probar, y con la útil ayuda de Daniel Azuelos (otra respuesta), en mi caso, todo empezó a funcionar de manera imparable cuando conecté un concentrador USB 2 al Puerto USB 2 en mi Macbook Pro (a la izquierda), y solo conecté dispositivos USB 2 a ese concentrador.

Conecté el concentrador USB 3 al puerto USB 3 (a la derecha) y conecté solo los dispositivos USB 3 a ese concentrador.

Al hacer esto todo parece estar conectado y estable.

En particular, el problema parecía surgir al tener dispositivos USB 2 conectados a cualquier concentrador en el puerto USB 3 (independientemente de si el concentrador era USB 2 o USB 3). No sé por qué ocurre este comportamiento, pero mantener "me gusta" ha funcionado en mi situación.

Curiosamente, el concentrador USB 2 no tiene alimentación.

Realizo producción de audio, lo que significa que a veces uso MUCHOS dispositivos USB, incluidos eLicensers, una interfaz de audio, sintetizadores, etc. Y a los dispositivos USB 2 simplemente no les gustaba estar en el puerto USB 3.

    
respondido por el Manachi 16.08.2016 - 02:53
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Descargo de responsabilidad : esta es una respuesta en construcción.

Abre el  > About This Mac > System Report... , seleccione Hardware > USB , y abre cada pequeña ▼.

Seleccione el bus USB donde está conectado su concentrador USB, y amplíe el parte inferior de la ventana para tener una visión completa de todos sus equipos USB.

Haga una captura de pantalla: command shift 4 , space , seleccione la ventana del mapa USB y haga clic. Obtendrá algo como:

Incluya esta captura de pantalla en su OQ (pregunta original).

Verifique que la suma del Current Required (mA) de todos los equipos conectado al mismo concentrador USB interno no exceda el Current Available (mA) para el concentrador. Este valor puede ser diferente según el puerto USB disponible en el exterior y lo que ya está conectado internamente.

Como regla básica simple, evite el puerto USB externo que se encuentra en el bus donde está conectada la cámara FaceTime HD ( Current Required (mA) = 500 mA ). Por ejemplo, en una MacBook Pro, descubrí durante las pruebas que mi cámara FaceTime HD está en el bus con el puerto externo USB más cercano desde la parte frontal.

Para verificar este cableado oculto, solo use su mouse externo.

Conéctelo en el puerto más cercano desde el frente. Presione command R en System Report... para actualizar la información de la conexión USB. Observe en qué bus se encuentra este puerto USB externo.

Repita la misma operación para el puerto más alejado del frente.

    
respondido por el daniel Azuelos 09.08.2016 - 16:28

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