Hace dos semanas mi iPhone se apagó de repente. Ahora no pasará de una pantalla blanca con el logotipo de Apple.
Llevé mi iPhone a Apple Store, pero Genius no pudo ayudarlo porque mi ID de Apple ha sido bloqueada y no puedo recordar la contraseña de mi cuenta.
Han pasado tantos años desde que configuré mis preguntas de seguridad y correo electrónico de rescate que también olvidé cuáles son.
¿Cuáles son mis opciones?
Desafortunadamente, la seguridad está en su teléfono por una muy buena razón, por lo que se recomienda encarecidamente que anote la información de su ID de Apple. El iPhone usa su ID de Apple para asegurar múltiples capas dentro de la pila de software en el iPhone, de modo que es imposible que alguien o cualquier herramienta acceda a su teléfono sin su contraseña. Esto se hace a propósito, de modo que ni Apple, un malvado o buenos que actúen como malos, puedan acceder a sus datos personales.
Este artículo de soporte de Apple sugiere que puedes borrar tu iPhone y comenzar de nuevo, perdiendo tus datos. Al menos no pierdes el iPhone y, con suerte, tienes esos datos en otra parte. Sin embargo, puede haber casos en los que incluso esto no ayude. Buena suerte