los botones del iPhone 4 no funcionan

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Estaba tratando de liberar espacio para actualizar a iOS7, y después de eliminar toda mi música y la mayoría de mis aplicaciones (sociales, juegos, etc.), los botones de Inicio y Suspender dejaron de funcionar. Estoy atascado en Configuración. Comencé la actualización, con la esperanza de que la actualización del software pudiera resolver el problema, pero la barra de progreso no se ha movido un poco. He intentado usar Assisstive touch y todavía no puedo acceder a la pantalla de inicio, apagar mi teléfono, leer mis mensajes o abandonar la Configuración. No sé qué hacer.

    
pregunta Cassandra Dooley 28.09.2013 - 18:20

3 respuestas

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Le sugiero que primero haga un reinicio por software. Para hacerlo, simplemente mantenga presionados el botón de Encendido y el botón de Inicio hasta que el teléfono se reinicie.

No perderás ningún dato al hacer eso.

    
respondido por el Melwan 28.09.2013 - 21:32
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Si tiene una copia de seguridad reciente con iTunes, puede intentar poner el teléfono en modo de recuperación (o si eso no ayuda, en modo DFU) y restaurarlo desde iTunes.

Consulte esta respuesta para poner el teléfono en modo de recuperación o en modo DFU para obtener instrucciones.

    
respondido por el M K 28.09.2013 - 21:30
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Intenta apagar el teléfono, pero si eso no lo conecta. Su computadora inicia sesión en iTunes y, si eso no funciona, le sugiero que llame a Apple y le ayude durante el proceso o le envíe un teléfono conocido. Todo lo que tiene que hacer es llamar al número 611 y obtendrá una variedad de opciones. Gracias y buena suerte espero que tengas tu teléfono arreglado.

    
respondido por el Lovelymoí 05.11.2013 - 06:49

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