Cómo restablecer una contraseña olvidada de un iPad o iPhone: nunca se sincronizó con iTunes
Si ve una de las siguientes alertas, debe borrar su dispositivo.
"iTunes no pudo conectarse al [dispositivo] porque está bloqueado con un código de acceso. Debe ingresar su código de acceso en el [dispositivo] antes de poder usarlo con iTunes". O "No ha elegido que [dispositivo] confíe en esta computadora"
Si ha habilitado Buscar mi iPhone (o iPad), use la función de borrado remoto para borrar el contenido de su dispositivo. Entonces, cuando sea posible, use iCloud para restaurar la copia de seguridad más reciente y restablecer el código de acceso.
Nota: para usar Buscar mi iPhone, deberás haber configurado un código de acceso de restricciones.
Si esto no funciona o si no tiene acceso a Find My iPhone o iCloud, siga estos pasos.
Paso uno
Coloque su dispositivo en modo de recuperación. Averigüe cómo hacer esto en nuestra guía de Modo de recuperación para iPhone, iPad o iPod touch.
Paso dos: haz clic en "Aceptar" en el mensaje de iTunes que indica que el dispositivo está en modo de recuperación.
Paso tres: ahora restaura tu dispositivo desde iTunes.