¿Necesito saber si he comprado un iPhone usado? (múltiples ID de Apple conectadas)

Recordé que tenía este problema cuando estaba restaurando una copia de seguridad del iPhone 5 al iPhone 6 que compré en el lanzamiento en 2014. Apareció una serie de direcciones de correo electrónico desconocidas que pedían contraseñas para habilitar las compras en la tienda. Obviamente, el teléfono no pudo haber sido usado o robado, ya que lo recibí el día del lanzamiento directamente de Apple.

El problema es que el contenido comprado originalmente en una tienda de iTunes se obtuvo de otras personas y en su dispositivo anterior en el momento de la copia de seguridad, como música, libros electrónicos o videos.

A su vez, cuando realiza una copia de seguridad de su dispositivo, para el contenido comprado, iTunes / iCloud no almacena el contenido directamente en la copia de seguridad. Simplemente registra (esencialmente) el ID de contenido y la cuenta utilizada para comprarlo. Cuando restaura una copia de seguridad, le solicita que inicie sesión en cada cuenta que conoce la copia de seguridad para que pueda volver a descargar el contenido comprado.

Si omite la pantalla de contraseña para el correo electrónico desconocido, simplemente recibirá un mensaje de error que indica:

Algunos elementos no se pudieron descargar. Si están en su computadora, puede restaurarlas sincronizando con iTunes.

Una vez completada la restauración, sincroniza con iTunes para volver a agregar el contenido directamente desde tu computadora.

El dispositivo no se ha robado ni está en peligro, ni su ID de Apple.

El bloqueo de activación explicaría su incapacidad para configurar un teléfono nuevo para usted:

• enlace

En él hay una sección sobre qué hacer antes de pagar por un dispositivo:

• enlace

Lo que haga dependerá del número de serie / estado de bloqueo de su dispositivo.

  

¿Qué sucede si compro un dispositivo que aún está vinculado a la cuenta del propietario anterior?

     

Comuníquese con el propietario anterior lo antes posible y pídales que borren el dispositivo y lo eliminen de su cuenta. Obtenga información sobre cómo eliminar un dispositivo de la cuenta de un propietario anterior.

Si el suyo está bloqueado o si la venta no indicó claramente que estaba comprando un iPhone bloqueado / desactivado, guarde una copia impresa de la página del informe de estado del bloqueo y comuníquese con el vendedor para solicitar un reembolso de su dinero.

Si el tuyo no está bloqueado, Amazon es correcto. Deberás elaborar tu ID de Apple.

Borre el dispositivo y configúrelo como nuevo. Cuando inicie sesión en iCloud, asegúrese de poder acceder a la tienda de aplicaciones y descargar una aplicación gratuita con el ID de Apple que utiliza. Si eres parte de un plan familiar, revisa eso para obtener una lista de todos los ID de Apple que esperas que se adjunten a cualquier compra en tu copia de seguridad.

Luego borre el teléfono y repita la restauración desde la copia de seguridad. Todo el AppleID adicional se debe a la descarga de una aplicación de otro AppleID, ya sea cuando inició sesión en una segunda ID para descargar una aplicación o la sincronizó a través de iTunes o es una aplicación comprada por una familia.

Tendrás que obtener la contraseña o cancelar la instalación de cada aplicación que no esté vinculada directamente a tu ID de Apple.

¿Solo obtienes este aviso después de restaurar desde una copia de seguridad? ¿Alguna vez lo obtuviste (o algo similar) al enviar actualizaciones antes? Si alguien instaló una aplicación en su teléfono, usando otra ID de Apple, querría esa ID antes de actualizarla. Solía ver esto cuando mi esposa actualizó su teléfono y se instaló una aplicación que había comprado (antes de Family Sharing).