Estoy buscando sugerencias sobre lo que puede ocurrir con un iMac. Actualmente estoy solucionando problemas, ya que muestra un comportamiento que no recuerdo haber visto antes.
Historia corta
Este iMac se niega a arrancar. Obtiene el logotipo de Apple, pasa la barra de progreso y luego se atasca en la pantalla gris durante unos dos minutos antes de reiniciarse. Sin embargo, lo que hace esto extraño es que puedo:
- Inicia el iMac en el modo de disco de destino y utilízalo para iniciar con éxito otras Mac. Al hacerlo, todo parece funcionar perfectamente bien.
- Arranque con éxito el iMac desde una unidad externa y todo parece funcionar perfectamente bien.
Historia larga
Me presentaron este iMac hace aproximadamente 2 semanas ya que se negó a iniciar. Es decir, comenzaría a iniciarse y recorrería el logotipo de Apple y la barra de progreso, pero una vez completada la barra de progreso, permanecería en la pantalla gris durante un par de minutos antes de reiniciarse y volver a hacer lo mismo otra vez.
Para solucionar este problema, emprendí los siguientes pasos para la solución de problemas:
- Restablecimiento de SMC: error
- Restablecimiento de la NVRAM: error
- Iniciando en modo seguro - falló
- Al iniciarse en el modo de recuperación de OS X: error
- Al iniciarse en el modo de recuperación OS X a través de Internet, falló
- Emprendió una prueba de hardware exhaustiva utilizando la prueba de hardware de Apple (AHT 3A213) - aprobada
- Inicié el iMac en el modo de disco de destino y volví a probar el disco duro usando Scannerz en otro iMac - aprobado
- Inicié iMac en el modo de disco de destino, reformateé el disco duro e hice una instalación limpia de Mac OS X El Capitan 10.11.6 - exitoso
- Datos migrados de una copia de seguridad de Time Machine - exitoso
Después de estos pasos, probé el iMac durante cuatro días sin problemas en términos de arranque y uso de la computadora. El quinto día tuve que importar manualmente siete buzones de correo de Apple. Los hice uno por uno y seis de ellos se importaron en minutos.
El último buzón se mostraba con un tamaño de 270 GB. Sabía que esto era incorrecto, pero decidí importar el buzón para poder reconstruir el buzón para corregir cualquier daño que hubiera ocurrido. Esta importación tardó más de 12 horas, pero parecía funcionar bien y Mail estaba mostrando los correos electrónicos.
Luego probé el iMac de forma intermitente para otro día para asegurarme de que no tenía problemas para arrancar. Esto fue exitoso.
Entonces decidí iniciar la reconstrucción del buzón, pero tan pronto como lo hice, la pantalla se quedó en negro y se mantuvo así, independientemente de los atajos de teclado que intenté usar. Esperé una hora, forcé un reinicio, y desde que el iMac volvió a su comportamiento original de no arrancar, pasaría la barra de progreso y permanecería en la pantalla gris por un tiempo antes de reiniciarse y comenzar todo el ciclo vicioso. de nuevo.
He vuelto a probar el disco duro, el procesador, la RAM y la RAM de video iniciando el iMac desde un disco duro externo y utilizando una combinación de los siguientes paquetes:
- Prueba de hardware de Apple (AHT 3A213)
- Scannerz
- TechTool Pro
- Memtester (bajo el subsistema Homebrew)
Y ahora tengo una situación en la que puedo iniciar el iMac desde discos duros externos, y también lo uso en el modo de disco de destino para iniciar otros Mac, pero no puedo usarlo para arrancar desde su propia unidad interna.
En este momento, he aislado el disco duro interno y estoy ejecutando un análisis para verificar si hay algún malware.
Mientras tanto, me pregunto:
- ¿Alguien se ha topado con un escenario similar y, de ser así, cuál fue la causa?
- Suponiendo que no encuentre malware, vuelvo a realizar el proceso de reformatear / limpiar instalación / migración, pero esta vez no importa el último buzón de correo y ver si el iMac funciona bien?
- ¿Alguna otra sugerencia?
Las especificaciones de iMac son las siguientes:
- iMac (27 ”, mediados de 2011)
- 3.1 GHz Intel Core i5
- 8 GB de RAM
- AMD Radeon HD 6970M 1024 MB
- 1 TB 3.5 "SATA HD
- Mac OS X El Capitan 10.11.6