iMac no se iniciará desde la unidad interna, pero puede iniciar desde una unidad externa, pero la unidad interna puede iniciar otros Mac

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Estoy buscando sugerencias sobre lo que puede ocurrir con un iMac. Actualmente estoy solucionando problemas, ya que muestra un comportamiento que no recuerdo haber visto antes.

Historia corta

Este iMac se niega a arrancar. Obtiene el logotipo de Apple, pasa la barra de progreso y luego se atasca en la pantalla gris durante unos dos minutos antes de reiniciarse. Sin embargo, lo que hace esto extraño es que puedo:

  • Inicia el iMac en el modo de disco de destino y utilízalo para iniciar con éxito otras Mac. Al hacerlo, todo parece funcionar perfectamente bien.
  • Arranque con éxito el iMac desde una unidad externa y todo parece funcionar perfectamente bien.

Historia larga

Me presentaron este iMac hace aproximadamente 2 semanas ya que se negó a iniciar. Es decir, comenzaría a iniciarse y recorrería el logotipo de Apple y la barra de progreso, pero una vez completada la barra de progreso, permanecería en la pantalla gris durante un par de minutos antes de reiniciarse y volver a hacer lo mismo otra vez.

Para solucionar este problema, emprendí los siguientes pasos para la solución de problemas:

  • Restablecimiento de SMC: error
  • Restablecimiento de la NVRAM: error
  • Iniciando en modo seguro - falló
  • Al iniciarse en el modo de recuperación de OS X: error
  • Al iniciarse en el modo de recuperación OS X a través de Internet, falló
  • Emprendió una prueba de hardware exhaustiva utilizando la prueba de hardware de Apple (AHT 3A213) - aprobada
  • Inicié el iMac en el modo de disco de destino y volví a probar el disco duro usando Scannerz en otro iMac - aprobado
  • Inicié iMac en el modo de disco de destino, reformateé el disco duro e hice una instalación limpia de Mac OS X El Capitan 10.11.6 - exitoso
  • Datos migrados de una copia de seguridad de Time Machine - exitoso

Después de estos pasos, probé el iMac durante cuatro días sin problemas en términos de arranque y uso de la computadora. El quinto día tuve que importar manualmente siete buzones de correo de Apple. Los hice uno por uno y seis de ellos se importaron en minutos.

El último buzón se mostraba con un tamaño de 270 GB. Sabía que esto era incorrecto, pero decidí importar el buzón para poder reconstruir el buzón para corregir cualquier daño que hubiera ocurrido. Esta importación tardó más de 12 horas, pero parecía funcionar bien y Mail estaba mostrando los correos electrónicos.

Luego probé el iMac de forma intermitente para otro día para asegurarme de que no tenía problemas para arrancar. Esto fue exitoso.

Entonces decidí iniciar la reconstrucción del buzón, pero tan pronto como lo hice, la pantalla se quedó en negro y se mantuvo así, independientemente de los atajos de teclado que intenté usar. Esperé una hora, forcé un reinicio, y desde que el iMac volvió a su comportamiento original de no arrancar, pasaría la barra de progreso y permanecería en la pantalla gris por un tiempo antes de reiniciarse y comenzar todo el ciclo vicioso. de nuevo.

He vuelto a probar el disco duro, el procesador, la RAM y la RAM de video iniciando el iMac desde un disco duro externo y utilizando una combinación de los siguientes paquetes:

  • Prueba de hardware de Apple (AHT 3A213)
  • Scannerz
  • TechTool Pro
  • Memtester (bajo el subsistema Homebrew)

Y ahora tengo una situación en la que puedo iniciar el iMac desde discos duros externos, y también lo uso en el modo de disco de destino para iniciar otros Mac, pero no puedo usarlo para arrancar desde su propia unidad interna.

En este momento, he aislado el disco duro interno y estoy ejecutando un análisis para verificar si hay algún malware.

Mientras tanto, me pregunto:

  1. ¿Alguien se ha topado con un escenario similar y, de ser así, cuál fue la causa?
  2. Suponiendo que no encuentre malware, vuelvo a realizar el proceso de reformatear / limpiar instalación / migración, pero esta vez no importa el último buzón de correo y ver si el iMac funciona bien?
  3. ¿Alguna otra sugerencia?

Las especificaciones de iMac son las siguientes:

  • iMac (27 ”, mediados de 2011)
  • 3.1 GHz Intel Core i5
  • 8 GB de RAM
  • AMD Radeon HD 6970M 1024 MB
  • 1 TB 3.5 "SATA HD
  • Mac OS X El Capitan 10.11.6
pregunta Monomeeth 13.10.2016 - 03:16

4 respuestas

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Estoy respondiendo a mi propia pregunta en el improbable caso de que ayude a otra persona, aunque sospecho que este extraño comportamiento podría deberse a una serie de posibles problemas de hardware o un error del sensor.

Comencé a sospechar que algo no estaba bien con la pantalla, así que conecté el iMac a una pantalla externa y, por primera vez en unos cinco días, la computadora arrancó desde el disco duro interno. Por extraño que parezca, tanto la pantalla interna como la externa funcionaron bien mientras utilizaba la computadora.

Luego desconecté la pantalla externa y el problema regresó: el iMac no arranca desde la unidad interna. Volver a conectar la pantalla externa hace que todo funcione bien. Pasé por este proceso de desconexión / reconexión cinco veces y los resultados fueron repetibles.

Mientras estaba conectado a la pantalla externa, pude importar y reconstruir el buzón dañado, ¡el resultado final fue una reducción de 258 Gb en el tamaño del buzón!

Por lo que puedo decir, tanto el panel LCD como el cable interno DisplayPort están bien, por lo que le recomiendo a mi amiga que lo ejecute conectado a una pantalla externa por un tiempo para determinar si se presentan otros problemas. . Si bien podría inspeccionar y volver a colocar el cable interno de DisplayPort, esto no es algo que pretendo hacer a menos que ella informe que la pantalla interna deja de funcionar.

Actualizaré esta respuesta cuando / cuando tenga algo más que compartir.

[Update◆

Finalmente, el iMac dejó de arrancar por completo, solo se recuperó antes de reiniciarse en un bucle sin fin. También la pantalla mostraría líneas verticales, etc., por lo que el propietario compró otro modelo de 27 "y me lo dio para que lo usara para las partes.

Después de tenerlo en mi oficina por unos meses y no necesitar ninguna de las partes, decidí desmontarlo para ver si podía encontrar una falla obvia. Nada se destacó en mí, así que decidí que, dado que me había metido en todo este problema, también podría quitar la GPU (una AMD Radeon HD 6970M 1024 MB) y hornearla en el horno para intentar volver a fluir la soldadura y el calor. los Bumps debajo del chip de montaje en superficie. (Básicamente, había decidido hace un tiempo que la GPU era el culpable más probable).

Después de hacer esto y volver a montar todo, el iMac arrancó normalmente. ¡Era la primera vez este año que había arrancado con éxito! Desde entonces lo he reiniciado más de 30 veces, ejecuté Apple Hardware Test, y así sucesivamente. No estoy seguro de cuánto durará esto (el truco de hornear una GPU en el horno a menudo se describe como una solución temporal, pero he oído que las GPU siguen funcionando normalmente seis meses después.

Para cualquiera que esté interesado, a continuación hay un breve resumen de lo que hice:

  • Desmonte el iMac lo suficiente para eliminar la GPU
  • Establezca el horno en 205 ℃ (400 ℉)
  • Coloque una hoja de papel de hornear en la bandeja del horno y coloque la GPU ( solo la GPU misma) en la bandeja del horno
  • Colócalo en el horno durante 8 minutos
  • Retire la bandeja y deje que se enfríe
  • Retire cualquier compuesto viejo del disipador de calor de los chips y sustitúyalo por un nuevo compuesto
  • Reensamble todo

Este proceso me llevó aproximadamente 4.5 horas (incluidas varias interrupciones en el camino).

Obviamente, los pasos anteriores no se detallan, por lo que cualquiera que lea esto y se sienta lo suficientemente seguro como para hacerlo puede publicar un comentario a continuación o en chat y estaré encantado de guiarlos a través del proceso con mayor detalle.

Recuerda, sin embargo, he desmontado innumerables computadoras a lo largo de los años, así que si no lo has hecho y todavía quieres intentarlo, ten paciencia y deja más tiempo. Además, necesitará algunas herramientas que probablemente no tendrá (pero que puede comprar fácilmente en línea).

    
respondido por el Monomeeth 17.10.2016 - 11:28
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Tengo varios Macs de la era 2010 con los mismos fallos exactos. Arreglarlos cuesta más de lo que esperamos sacarles vida. Simplemente los arrancamos desde unidades externas y las usamos en funciones donde no necesitan ejecutarse a toda velocidad.

Nos aseguramos de que las copias de seguridad sean regulares y esperamos reemplazarlos con nuevo hardware cuando dejen de funcionar con unidades externas.

Los problemas son probablemente la degradación del cable, el ruido o las interferencias internas en el bus sata o el suministro de energía con desviaciones de voltaje. Igualmente probable es que la placa principal comience a fallar o tenga algunos componentes menores fuera de especificaciones. Ninguno de estos es fácil de diagnosticar o reparar a menos que sea Apple y tenga acceso a técnicos altamente calificados y un suministro listo de cables de repuesto, piezas y acceso a la ingeniería de Apple.

    
respondido por el bmike 16.10.2016 - 15:00
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Lo siento, no hay respuesta, pero tengo el mismo problema con el iMac de un cliente. No arranca en modo seguro o modo de recuperación, pasa AHT, arranca en otra computadora en modo objetivo, HD verifica con la Utilidad de Discos en otra computadora. Sospecho que es un problema de la placa lógica que no aparece en el AHT.

    
respondido por el rick 16.10.2016 - 08:24
0

¿ha intentado instalar en un viejo disco duro de 2.5 "dentro de la máquina? Tenía un imac 2006 que no parece alimentar correctamente una unidad interna de 3.5" (hasta el punto de que no se pudo iniciar por completo (pero en un caddy)) pero funcionó bien con una unidad portátil de 2.5 ". Si tienes una mentira, vale la pena instalar un sistema operativo para realizar pruebas.

    
respondido por el Woorna 02.02.2017 - 18:08

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